3 学成MBA却做起果蔬美容

    2002年，由于家庭关系，郭春玲结束正春风得意的项目经理生涯，回到武汉。两年多的项目经理生涯，让她对管理产生了浓厚兴趣，为了获得更多的理论知识，她考进武大攻读MBA。

    其间，她注意到一种新近流行的美容潮流———果蔬美容。她特地跑到北京去学了这门手艺。

    2005年初，MBA即将毕业时，郭春玲创办武汉欧美雅洁美容公司。武汉的美容院已是遍地开花，为什么在这时候选择进入？她笑着解释其中的原因：第一，自己就是一个追求时尚健康的人，一直关注着这个行业，开公司也是做自己喜欢的事；第二，自己选择的果蔬美容，在湖北市场基本还是空白，蕴涵着巨大商机。所谓果蔬美容，是用新鲜的水果、蔬菜汁现场调制（果蔬汁需要根据顾客皮肤情况选择合理的搭配比例），并加入果活素，为顾客做面部或全身护理。

    郭春玲说，美容是个老行业，做老行业必须要有新思路，新的美容理念并不足以解决拓展市场的问题。她认为，后来者进入美容业，要靠增值服务取胜。

    4．打拼市场学“农村包围城市”

    经过武大MBA班的修炼，郭春玲在市场拓展方面更加老练。她为公司选择了“农村包围城市”的扩张方式，先在地市县广开连锁店，通过“口碑”，打出市场知名度后，再全力进攻武汉市场。

    目前，欧美雅洁的武汉总店更多的是作为形象店和指挥中枢，定期向地市的20家连锁店输出技术、管理方式和美容新品。果蔬美容的远期利润空间比较高，但在激烈的市场竞争面前，眼前的生存发展更是个问题。为了应对挑战，郭春玲坚持定期推出美容新品，不断制造新的卖点，逐步“蚕食”市场。

    在连锁店的选址方面，郭春玲将课堂知识活学活用，把美容店从人流集中的闹市区，搬到居民集中的小区附近。“美容店应该盯紧女人的下班休闲时间，而不是逛街购物的时候。”

    在员工培养方面，她要求每个员工都成为营养知识“专家”，目前，她聘请了8位资深美容导师对员工进行定期培训，以保证向客户提供差异化的服务。

    下一步，郭春玲打算再开20家连锁店，在地市级市场布局完成后，将全力进军武汉。她说，经营一个连锁品牌，成功十家店也弥补不了倒闭一家店带来的负面影响。美容连锁店的存活率只有20％~30％，而湖北的欧美雅洁连锁店，至今无一家倒闭，“眼下，最重要的任务就是继续保持这种存活率”。