7. 面对拒绝时的恢复力
拒绝也是所有销售产品过程中必有的真实而残酷的一部分，尤其是在与那些难攻克的客户洽谈时。然而一个伟大的销售人员是绝不会轻易服输的，也不会轻易为这些拒绝而气馁。--Robert J. Moore, RJMetrics
8. 销售人员对客户要抱有同情心
销售人员与客户联系最紧密的，他们应该帮助客户选择最好的解决方案。因此销售人员本身的同情心是一个非常重要的因素。这体现为更多的倾听而不是夸夸其谈，需要销售人员能发自内心的去倾听客户的需求。一个忠诚客户的终身价值比一个短暂快速的销售单子更重要。因此销售团队的同情心很关键。--Kelly Azevedo, She's Got Systems
9. 我寻找的不是“销售人员”而是“顾问”
我寻找的人才不是那种可以把冰淇淋卖给爱斯基摩人，把自己定位为“销售人员”的人，而是那些认为自己更像一个“顾问”的人们。他会试图去理解这些客户的潜在的独特的问题，从而帮助他们找到最适合他们需求的产品。--Charles Gaudet, Predictable Profits
10. 有丰富的销售关系以及产品认知
关系型销售是建立在拥有建立并管理关系的能力基础之上的。对于一家向企业销售软件的科技创业企业，某种程度上就需要这种关系型销售才能成功。我寻找这些在自己过往的销售经历中有着丰富销售关系的销售人员，他们能够理解我们的产品，能够清楚的表达这个产品的价值。--Raheel Retiwalla, Fuzed
11. 人际交往能力
一个销售人员需要具备我老爸经常所说的“人际交往能力”。简而言之就是，他/她应该是善于与人交谈的，有礼貌的，耐心的，善于利用社交关系的。这听起来很简单，但是我不希望我招聘的销售人员不善于倾听，尽管一个典型的销售人员会是个谈话高手。我需要的是一位倾听者。我希望销售人员可以将客户的真实需求与我们提供的解决方案很好的连接在一起。--Brian Moran, Get 10,000 Fans
12. 坚韧
我会对任何一个销售人员进行测试：我错过了我们约好的电话，来看看他有什么反应;我面试过程中我会要求他现场演示如何销售我们的产品;我会发邮件给他，但是使用一个错误的名字，借此看看他怎么恢复;我会通过拒绝他来看看他怎么对待拒绝。我的目标在于找到这位销售人员是否有韧性并真正想要完成这个订单。--Jun Loayza, www.JunLoayza.com
13. 自信(一些傲慢态度)
带着一点傲慢的信心!我所遇到过的最优秀的销售人员都拥有着优秀的品质，他们都对自己所做的事情都充满了无比的自信，并且绝不会放过眼前的机会。他们会抓住机会而不会任其溜走。--Adam DeGraide, Astonish
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