解决办法:在决定要着手创业前,你要花时间与潜在客户多交流,看他们需要什么(了解他们的喜怒哀乐所在)。然后尽快做一个测试版进行测试,再获取客户反馈。然后重新结合反馈重新调整,再测试。重复这样的操作直到客户真正满意,愿意为此付钱为止。
错误三:让用户觉得你不是在和他自己沟通
现在你已经确定了你的典型客户,而且也提供了他们正想要的产品/服务,接下来就是有效地和他们沟通。
关键是你和每位客户的沟通要像一对一的直接沟通那样,而不是一对多。两者的差别非常大,而这点常被忽视。
当你给一个人写邮件时,你可以谈论他的沮丧、担心及渴望。你会让他们感觉被你所理解。通常这种理解就是市场营销中的魔力。
Eben Pagan,我们这个时代最伟大的营销大师之一曾说过:“从你的顾客觉得自己被理解了的那时起,奇迹就发生了。”
当他们觉得你了解他们的困难,他们就会觉得你肯定也有解决问题的办法。这样一来,销售就是顺水推舟了,而且会很有趣。
解决办法:每当你在做营销材料时,直接写给你的典型客户。直接拿自己做实验,问问自己:“这是对我说的吗?我觉得被理解了吗?这吸引我吗?”如果答案不是肯定的Yes,就拿回去继续修改吧。
结语
因为营销工作涉及到心理学,而心理是很复杂的科学,所以敏锐和关注细节造就了很多世界一流的营销大师。
其实要赢得你的CYE目标客户群并不像想象的那么难。只要把三个错误的解决方法做好了,你很快就能从你的竞争对手中脱颖而出。最后再重复一遍三个“诀窍”:
1.彻底弄清楚你的目标客户是谁;
2.经常与客户保持接触,做他们真正需要的产品;
3.以“一对一”的方式与客户交流,让他们感觉被你所理解。
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