商务部、财政部和中国人民银行联合发布《关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见》，明确了“十二五”商务领域扩大消费的指导思想、基本原则、主要任务和财政金融支持政策。
《意见》中指出，要进一步完善农村流通网络，发展社区便民服务，促进网络购物、电视购物等无店铺销售形式规范发展，大力促进便利消费。要发展现代流通方式，促进产销直接对接，降低流通成本，大力促进实惠消费。
在商务部发布的《“十二五”电子商务发展指导意见》中也明确强调，应用电子商务促进商品流通和扩大消费。提出鼓励国内商贸集聚区、大型商场、批发市场、连锁超市和专业市场建立电子商务平台，开展网上交易；引导支持网络零售平台向中小流通企业开放。
一位国内网络零售商圈负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，中国互联网用户数量持续快速增长使得企业B2B电子商务与网购数量不断提高，电子商务的需求也在互联网用户中呈现出迅猛攀升的发展趋势。而电子商务市场的规模也在逐年扩大，但是在规模扩大的同诸多问题也在应运而生，诚信问题、商家的不平等竞争等问题都给电子商务市场的发展带来一个不小的门槛。
据波士顿咨询公司最近发布的研究报告显示，中国电子商务规模目前已名列全球第二并迎来爆炸式增长。到2015年，中国网络消费者的数量将激增至3.29亿人，占城市人口的44%，成为世界最大的电子商务市场。
该负责人强调，“十二五”期间加快改进和完善电子商务市场环境是对促进电子商务市场消费十分重要的问题，国家政策的扶持以及刺激政策的激励将使电子商务市场在未来我国的消费市场占据更大的消费空间。
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