为避工商“躲猫猫”

　　卖场诚信经营路还远

　　目前，中关村电子卖场在诚信经营方面仍然存在问题。随着数码产品本身的利润逐渐萎缩，很多商家开始另辟蹊径，打裸机招牌卖配件。消费者本来是冲着便宜的价格而来，结果却为一个个配件多掏了腰包。因此，消费者对中关村电子卖场的诚信大失所望。

　　一位商户表示，目前数码产品机器本身的质量没有多大问题，但一些商家会将配套的电池、充电器等配件掉包，以次充好。有经验的消费者遇到超低价时会心生疑虑，但没有经验的消费者就会吃哑巴亏。

　　这些问题意味着中关村欲彻底转型仍存阻碍。诚信经营也成为有关政府部门近期在中关村的主要治理方向。中关村西区管委会2009年发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》称，政府今后将不鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在中关村区域内发展。根据规划，中关村将逐渐和低端电子产品销售说再见，未来5年，中关村将建成具有全国影响力的科技金融创新中心。

　　这一规划需要商家自觉地进行维护，在春节前，一些侵权商家为躲避工商执法，与相关部门打起了一场集体关门又开门的“游击战”。加上目前商家为盈利采取的种种手段，中关村未来的经营形象似乎还需要相关部门进行有力整顿。商报记者 姜子谦/文 暴帆/摄

　　电子卖场的四大隐性挣钱环节

　　中关村售卖数码产品的情况究竟是怎样的，记者亲自体验了一下。记者以购买一款尼康S8000相机为目标开始全程对购买过程进行了调查，也想摸清一下中关村数码产品销售到底还存在着什么样的猫儿腻。

　　1 价格

　　对于中关村来说，一款数码相机的价格能和其他渠道售卖的价格有多大差异，记者先行进行了一下对比。如果仅从这个表来看，在中关村购买这款产品似乎是最值的，不过消费者肯定会心怀疑虑。如果从产品质量让人放心程度来说，自然排序会是苏宁-京东-中关村，如果从售后服务保障来说，消费者心中的排序也会是苏宁-京东-中关村。所以尽管苏宁方面的价格要比另外两家的价格高出不少，但是产品质量以及售后服务都绝对能让消费者最放心。这也是家电连锁企业在价格没有竞争优势的时候，所能占据的惟一优势。

　　2 行货水货

　　中关村不同商家的报价有着很大的不同，在记者向一些商户询问价格时，一上来报价就是1430元，并保证所卖一定是行货，但这个报价比记者查到的行货价格低太多，所以记者并没有相信商户所说的。记者的不相信在其他商户处得到了证实，随后其他商户向记者表示，报价1430元的相机应该是水货，上货的价格实际只有1300元。

　　除了用水货充当行货卖之外，谈好价格突然被告知没货的情况也经常发生，这类情况有时候商家会以没货为借口向记者推销别的型号产品。不过一些商家的行为也让记者费解，在与一家商户经过一个小时的讲价后终于达成共识，在销售员询问库房有没有货时，一开始仅告知记者要的棕色型号没货，但后来又说所有型号都没货了。不过也没有再向记者推荐别款产品。

　　3 配件

　　这是一位对配件市场价格比较熟系的人向记者开出的一份配件价格单。内存卡的价格给出的还属于质量比较好的价位。

　　但是这样的价格各商家的收费也不太一样，在中关村询问价格后就可以发现，其实相机本身的价格除了以水货充行货的情况外，其余商家给出的相机价格都差不多。差就差在配件的不同上，不过每个商家能保证配的附件也基本就是表中所说的四样产品。这些配件主要是商家的盈利途径。

　　在中关村购机时，一般讲完相机价格后，配件的价格为100-150元。记者在一家摊位与销售员讲价，提出不要相机包让销售员减掉20元，只给相机配贴膜、电池、4G卡，商家以赚得太少，不值得他跑一趟为由表示不再交易。

　　4 发票

　　发票也是中关村的商家跟消费者使用的最后一个手段，买数码产品最重要的就是能证明购买渠道的发票，只有有发票才能上维修点进行保修，但是在中关村开出一张机打发票可谓难上加难。

　　在与一些商户议价中，会直接被告知如果不开发票，在本店里可以保修一年，而且价格也可以优惠。正规一点的店面，在报价后会解释，要是开正规发票保修的话就要加5%的税点。比如报价是1700元，加完税点就是1785元。不过还有一些商户表示只能开手写发票，而价格也不比其他家便宜多少。

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