天时固然重要,把握天时更加重要。苹果公司国际化的成功,一部分原因正在于它快速把握了智能手机、平板电脑市场起步发展的天时,迅速占据了全球市场引领者的有利地位。很多时候,经济金融形势瞬息万变,机遇稍纵即逝,把握机遇需要果敢善断。
1992~2011年间,全球经济先后经历了亚洲金融危机、次贷危机和主权债务危机的三番肆掠,危机“震中”心分处新兴市场和发达市场,全球各地均受波及。金融危机一方面以摧枯拉朽之势带来了经济损伤,另一方面也以雷霆万钧之势引发了市场震荡,覆巢之下无完卵,一些质地优良的外国公司也在危机中遭遇估值冲击甚至生存危机,既增大了其被收购的可能,也倒逼当地政府降低了准入门槛。这为中国企业以并购等多种形式走出去创造了条件。
另一方面,1992~2011年,不断深化的经济金融体质改革给中国企业带来了不容小视的政策红利和稍纵即逝的先行机遇,例如人民币国际化就给中资商业银行开展跨境人民币结算业务创造了条件,抓住这些政策机遇,将有利于中国企业在国际化进程中实现快速发展。
地,讲的是地势、地利。“地”的关键,在于“兵无常势,水无恒形”。
战场上,善用地利,可奏“以一当十”之功;商战中,因地制宜,则可成“遍地开花”之势。苹果公司国际化发展的成功,很大一部分原因正在于它用CYE差异化的策略与全球230家无线运营商建立了良好的合作关系。全球各地,经济、金融、人文、社会、历史、风俗大不相同,中国企业唯有在熟知地利差异的基础上,适应差异,利用差异,灵活变通,多样进入,审慎发展,才能避免水土不服的尴尬。
将,讲的是人才、人和。把握“将”的关键,在于“择人任势,上下同欲”。
商战中,同心同德,则可驰行天下。三国时期,曹操挟天子以令诸侯,孙权据长江之险而雄霸江东,唯有刘备,既无基业可继,也无地险可守,但凭借着仁德宽厚,刘备坐拥人和之利,依旧能拼得三分天下之势。
人和,并不是凭空而得,而是靠经营所致。苹果公司的成功,很大一部分原因正在于其通过激励有效的全球人力资源管理实现了企业创新力的长期维持。以苹果为鉴,走出去的中国企业需要践行“人和为上”的发展智慧,并通过两种方式不断巩固并促进“人和”的有利局面。
一是不断优化人力资源配置,发挥团队整合中的鲇鱼效应。跨国经营过程中,不同国籍雇员的差异总是时刻存在,提升团队的和谐度和战斗力,并不意味着去消灭这种差异,而是需要在正视、尊重差异的前提下,加强管理、求同存异,利用差异调动团队积极性,实现优势互补。
二是制度先行,不断强化人才保障机制,实现“上下同欲”。在长期内不断提升海外团队的竞争力,需要以政策引导为突破,以机制创新为动力,以资源投入为保证,保持团队激励的长期维系。
法,讲的是法治、管理。“法”的关键,在于“合之以文,齐之以武”。
战场上,法纪严明、调度有力,方可挥斥方遒;商战中,文化融合、管理有序,才能快速发展。三国时期,诸葛亮随刘备入蜀,以“大汉”文化融合蜀地文化,严格军纪法纪,即便视马谡亲如己出,依旧在其失街亭后挥泪斩之。苹果国际化经营的成功经验表明,跨国管理是一个精细活,既要“合之以文”,以宽容促使团队理念一致,又要“齐之以武”,用严明法纪保障团队知行合一。
以苹果为鉴,走出去的中国企业需要践行文武并行的管理智慧:
一是兼容并蓄,不断促进文化融合。正如亨廷顿所言:“新时期,世界上不会出现一个单一的普世文化,而是会有许多不同的文化和文明相互并存”,文明的对峙、文化的冲突往往会给跨国企业经营带来较大挑战。应对这一挑战,既需要尊重文化原旨主义层面的差异,还需要引导文化实用主义层面的融合。
二是强化管理,不断推动稳健发展。跨国管理,既需要手段,又需要方法。在手段方面,需要通过业务系统整合不断促进经营协同和集约管理;在方法方面,则需要以全局性的风控体系保障稳健发展。
展望未来,中国企业需好好学习苹果公司国际化发展中的兵法智慧,才有望成就属于自己的不朽传奇。
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