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深度解析联想全球化中的变与不变


cye.com.cn 时间:2013-3-19 9:00:01 来源:网易财经 作者: 我来说两句

联想集团副总裁、中国区CMO魏江雷对这种不变深有体会。2007年从跨国公司惠普加盟联想后,魏江雷负责中国区的战略和运营、外设数码和服务器两条BU(业务单元)盈亏,以及俄罗斯和独联体销售。刚来时魏江雷每天工作18小时,却没有得到理想中的评价,他有委屈,认为事情承担得太多当然难全部做好,但当时的直属上司、现任联想控股高级副总裁陈绍鹏后来告诉他:“联想的规矩是你做得到才答应,答应了就必须做好。”魏江雷那时是外企职业经理人通常的想法,老板乐意冒险我就尽力做;陈绍鹏是老联想人的想法,你有能力就接下来,干不了就拒绝。魏江雷对我感叹说:“IBM是百年企业,依靠系统来运转,个人对结果是否负责,影响不大。联想是一家只有28年的公司,它更像一家创业公司,需要创业精神,每个人必须对结果负责。”

柳传志希望将这种文化贯穿到全球分公司,联想美其名曰“文化融合”,过去针对中国员工叫“入模子”。这实际是基于不变基础,要求外国员工的变化。“你们到印度去看,到欧洲去看,联想当地员工每一个人说的话,都是把中国语言完全翻译成当地的话。我们在当地招人除了考核业绩,很重要的是考核文化的融合性,我们是有自己气质的公司,如果你排斥文化融合,就不能到这个公司。”联想集团高级副总裁、HR负责人乔健说。联想集团全球领导团队(GLT)每年要聚集在一起培训三天。2010年主题是企业文化4P(想清楚再承诺、承诺就要兑现、公司利益至上、每一年每一天我们都在进步);2012年企业文化新增了第5个P:敢为天下先。在联想印度区总经理Amar Babu在班加罗尔的办公室里,我看到他与GLT成员培训期间身穿白色练功服打太极拳的合影。这一切,都是联想希望外国员工接受的不变,或外国员工主动做出的改变。

文明的冲突终会聚焦到最高领导者身上,跨国公司领导者的身份正推动杨元庆痛苦改变,联想集团能成为怎样的跨国公司,也正取决于他能否完成蜕变。因为文化冲突和坚持己见,杨元庆和外国CEO之间曾发生一场轩然大波。

《联想局》作者迟宇宙说,十年前杨元庆还比较内向,接受采访时表达不是很流畅。“他当时已经是商界明星,每天面对着聚光灯,人在那里就要装,但他当时表达能力还在锤炼,所以就会有些羞涩”。但现在接受采访时看到工作人员把椅子摆放得离记者比较远,马上就很随意地提出换房间,诸多细节充分显示出他是这家公司的掌控者。

并购IBM PC业务时,联想选了一条“稳妥的路”:外籍人士担任联想集团CEO,杨元庆担任董事长。第二任CEO是威廉·阿梅里奥(William Amelio),结果和董事长杨元庆大起冲突。联想在2008/2009财年亏损2.26亿美元,柳传志认为金融危机与亏损只是导火索,CEO的短期行为和文化冲突才是炸药桶,“复出前的杨元庆像奥巴马一样痛苦,他对CEO的战略不满意,又管不了”。

阿梅里奥对自己熟悉的业务认识深刻,但自负而急躁,他不乐意推进交易型业务,杨元庆就做给他看,阿梅里奥认为杨元庆越权。柳传志对我感叹说:“在中国,董事长就是企业一把手,但按国际规则,董事长和CEO权限分明,董事长若认为CEO不合适,可以换人,当然还得说服董事会,但不能亲自插手。你要自己插手,这问题可大了,到时候效果不好责任谁负,尤其是国际商界怎么看我们?”最终阿梅里奥离任,杨元庆担任联想集团第三任CEO。

但柳传志认为这更多是杨元庆“经验老到不老到、对问题隐忍不隐忍的事”。柳传志不完全认同欧美的职业经理人制度,认为职业经理人会为短期业绩牺牲长期利益,他希望为联想找到真正的主人,为公司的千秋万代着想,这也是他对变与不变的看法。“我原以为职业经理人的觉悟有多高,远不是那么一回事,以我切身体会,起码一半外国企业也该反省,你看现在美国做得好的互联网企业,也都是创始人在亲自抓。”柳传志说。2011年,杨元庆自筹资金购买联想股票,柳传志支持且帮助,他说:“杨元庆希望有个舞台能够让他成为联想真正的主人,这就充分显示我待在那里是多余的了。”这正吻合柳传志对联想集团跨国化后的管理模式,他把董事长职务交还弟子,退出联想。

杨元庆曾是一名典型的中国企业家,把战略思考得很清楚,要求团队有很好的纪律和很强的执行力,他注重细节,喜欢直接推进业务,若结果不能让他满意,他立即指出。联想CTO贺志强说:“杨元庆能把5%的希望变成100%的现实。”全球化对杨元庆的挑战是,如何用更开放的心态容纳不同国家的文化,如何拥有更广阔的国际视野。如今杨元庆变得更耐心、更宽容了,有些外国人对指令喜欢多问几个为什么,喜欢表达自己的看法,他们也比杨元庆更懂印度、美国的市场,杨元庆开会时就让外籍高管离他更近,在会上他更注重外籍高管在细节上的看法;杨元庆也更外向了,他会经常邀里做客,一起打沙狐球、高尔夫,他与员工的交流也更多了。英语困扰也得到有效解决,2012年4月联想美国誓师大会,杨用流利的英文脱稿演讲,两千多美国员工全体起立鼓掌致敬。

柳传志有点像《功夫熊猫》里的师父,底下是杨元庆、朱立南、郭为、刘军和陈绍鹏等诸位弟子,师父给担任联想集团CEO的杨元庆打90到95分,但如果考虑到要将联想打造成一家受人尊重的跨国公司,他认为杨元庆还要更进一步。柳传志说:“杨元庆需要把能做的事交给手下,自己思考更高的愿景,思考如何布局,不停地将公司推得更远,要学会吃着碗里的,看到锅里的。”师父已经完成了自己的历史使命,杨元庆最大的使命压力是,他能否完成彻底蜕变,带领联想成为受世界尊重的中国式跨国公司?

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