坚持还是创新
虽然是一家老牌的直销企业，但颜志荣表示，安利并不想把自己局限在直销领域内，“直销只是一种销售方式，我们更愿意把安利看成一家快速消费品企业，这样会有利于我们更加宏观地去把握市场。”
然而消费品行业新型营销渠道的挑战也已影响到整个直销行业，在线上的移动商务平台与线下的直销渠道之间，安利试图找到创新的结合点，但目前仍还有一堵“墙”。
安利虽然也能通过移动终端在网上下单，但目前只针对安利的营销人员开放。普通顾客还需要通过直销人员才可以进入安利的网站，要输入营销人员的编号和密码才可以进去，还没开放给普通消费者。
早在2009年，数万安利营销人员无需押金，即可参照“话费换手机”模式获得中国电信为安利公司定制的高端3G手机，使用在线购物、业绩查询、顾客管理、模拟化妆等功能应用。也就是说，安利的移动商务平台更多是营销人员的工具，而非类似京东商城、亚马逊之类的B2C电子商务平台。
颜志荣解释安利没有打通这堵“墙”的原因称，其一，跨区域经营是中国直销法规中明令禁止的，而电子商务无疑会与现行的法规相冲撞；其二，安利传统的直销模式是，产品从工厂生产出来，经过直销员或者店铺直接流通到客户，是面对面地销售商品与服务，电子商务渠道势必将冲击传统的直销渠道。
“未来安利肯定要进入电子商务，但安利也不会离开直销渠道。”颜志荣说。
颜志荣坦言，对直销这种传统模式来说，如何随着时代的变化不断进行变革、创新生存逻辑，是需要直销企业思考的问题。“如果直销渠道是一个齿轮，电子商务渠道是另一个齿轮的话，那么如何找到一个齿轮将它们结合在一起是关键。”颜志荣说。
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