误区六：管理依赖于文化
这个错误是由20世纪80年代初期企业文化的不断升温而造起的。关于全球化的讨论给予这个观点以进一步的发展动力。文化依赖的观点是非常明显的，也不难理解，然而它却是不正确的。它混淆了管理中的内容和方式问题。在所有文化中，高效能管理者的工作内容都是一样的，或者是很相似的，而他们的管理方式在很大程度上依赖于相关的文化，但绝非仅限于此。
例如，不管是意大利、西班牙、墨西哥还是中国的组织，凡是管理良好的组织，都会清楚地制定目标并建立一套有效的控制体系。另一方面，在各种文化的外部表现形式中，组织目标如何确定、确定哪些目标、如何检验目标是否实现以及实现的程度，则有很大的差异。
尽管在上面这个例子中，我们没有把文化定义为种族文化、民族文化或是地域文化，抑或是按照其他标准所确定的某种文化，但道理是一样的。无论是高科技企业还是非高科技企业，知识密集型企业还是劳动密集型企业，时装行业还是科技行业，生活消费品企业还是生产资料企业，良好管理所包括的内容都是一样的。而具体的管理方式——即使在同一个国家内部——则可以有很大不同，而且确实有很大差异。比如，从外表上看，一家意大利机械工具公司的管理和一家意大利时装企业的管理就有很大的不同。
这种情况不禁让人们推测：管理依赖于不同的文化。事实上，这只会把问题弄得更为混乱。把管理的形式和内容混淆起来是非常不科学的。
因此，我们没有理由过分关注跨文化管理，却忽视这样一个显而易见的事实——每一个国家都有自己特定的传统和习俗[1]，我们首先要把这些传统和习俗当作礼节来进行学习，其次要尊重它们。但是，这和管理没有关系，却和最起码的规矩、礼貌和教养有关系，这些是从小就要培养的东西。我承认，这些礼貌问题现在已经不再是不成问题的问题了，也许在很大程度上是因为现代社会需要大批量的管理者。但是，如果把一些因为在青少年时期接受糟糕的教育，从而在后来的管理岗位甚至是高级职位上表现不佳的人的行为，看作另外一种管理类型的话，那就是大错特错了。
对于所谓“国际化”管理，道理也是一样的。这种类型的管理从来没有出现过，而其对立面，即“国内”管理也从未出现过。真实存在的只是在国内、国际或跨国范围内运作的组织。顺便提一句，这些组织不仅限于企业。如果那些本来只在国内运营的组织希望或被迫在国际范围内运作，很可能会出现严重的甚至是无法解决的问题。但是，这种情况和管理的关系并不大，却和对其他国家缺乏了解有关，比如不懂外语、无力控制外汇风险或根本不知道需要尊重其他国家或民族的风俗习惯。
管理可以分为正确的管理和错误的管理、好的管理和不好的管理、有效的管理和无效的管理，而不能分为国内的管理和国际的管理、单一文化的管理和跨文化的管理。就像在体育运动中一样，在管理中国家和文化的影响并不大。在全球任何地方，高尔夫的打法都是一样的，网球和国际象棋也是如此。有些体育运动在某些国家并不是很流行Cye，这确实可以归因于文化，所以，滑雪运动不是美国的传统运动，而是奥地利和瑞士的传统运动。可是，在滑雪的时候，特别是要高水平地滑雪的时候，美国人和欧洲人所遵循的滑雪原理却是一样的。同样，无论在全球什么地方，有效管理的原则都是一样的，例如，同一种语言的规则在哪里都是一样的。虽然在许多国家，人们英语说得不够标准并且带有口音，可是在全球范围内，我们评价英语水平高低的标准都是一样的。
以上文章选自机械工业出版社的《管理成就生活》
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