他提醒消费者应该及时拿回更换下来的配件，因为在修理过程中，如新零件费用是由消费者支付的，那么被换下来的旧零件就归消费者所有。因此，企业既无权将旧零件占为己有，更不应以所谓的“企业规定”剥夺消费者对旧零件的所有权。
原因分析
授权店价格贵令人望而却步
不少用户反映，虽然苹果授权维修点比较正规，价格透明，维修质量有保障，但收费实在贵得离谱，令人望而却步。有消费者说，在苹果授权维修点，只要不在保修范围内的配件，价格基本都是好几百元，例如屏1000元，电池580，home键800~1000元。有过维修经历的消费者小何说：“如果触摸屏损坏，iPhone4和iPhone3的维修价分别为1598元和880元，已经相当于整机价格的三分之一了。有苹果授权维修商解释，由于苹果产品的按键都是跟主板连接在一起的，换个键就需要换主板，所以价格较贵。目前全国同一价，换返回键3GS版需要880元，四代版本更贵，需要1598元。”
而那些苹果非授权维修店的报价明显低了很多。记者在网上查询到，提供苹果产品维修的商家很多，并且开价与苹果授权服务商相差不少。一家维修店老板告诉记者，换返回键的价格一般不到200元，一般不需要更换主板，除非焊死了。记者咨询另一家非授权维修店获知，如果是背景灯不亮的小故障，通过简单的清洗就能修好，维修费用不到100元。如果是屏幕坏掉了，费用相对高一些，大致800元左右。而苹果授权维修店的报价要高出非授权店一倍以上。
对于五花八门的手机维修价格，有物价部门表示，目前手机维修费用都是企业自己拟定的，因此物价部门也较难监管。
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