六、业务实现周期长，消费者随意性比较大：

团购一般的消费周期都在一个月左右，只要在一个月内什么时候去消费都可以，这样的周期对消费者来说确实比较好，选择的空间比较大，但是却带来了另一个问题，消费者消费的时间概念不强没有紧迫感，随意性大，这样就很难把这种消费行为生活化、日常化。不能形成连续性消费，也就很难形成大的市场。

七、资本也起到了推波助澜的作用：

风险资本的投入，确实为团购行业的发展提供了足够的动力，可以说没有资本的介入，整个团购甚至互联网行业的发展至少滞后5年。他加速了行业的发展同时也加速了行业的洗牌，由于过度的竞争带来的后遗症就显而易见了，有时候这种后遗症对行业的发展是毁灭性的，就像中国的高铁。

所以，团购网站要长远发展必须转型，这就是为什么拉手会开拉手商城。窝窝团宣布启动“55生活城”，团宝网推出的拍卖网站“财迷老道”，24券开辟“精品商城”等整个团购行业都掀起了转型的风潮，我认为这不是坏事。

另外、大众点评网也仅仅停留在评价层面，由于评价没有过多的约束，其实浏览者也分不清是消费者、商户自己还是竞争对手，我个人认为没有以消费体验为约束的评论都没有意义，最后只会成为商户自我标榜和竞争对手互相攻击的平台。

再看看58同城、赶集网这些无论怎么看怎么像黄页，我确实不知道这些到底能给消费者带来多大的价值，且不说这些信息的准确性到底如何。生活服务Cye分类信息平台最大的问题就是解决信息的准确性问题，笔者曾今使用过赶集网，联系一些业务，好几个电话过去有的是空号，有的说打错了，还有的已经转型不做了。就这一次体验我觉得已经够了，我不知道这样的平台有多大价值，而且广告词还说“啥都有”。我只能无语了。要做到完全精确，除非分类网站雇佣大量人员每天给每个商户核实信息，即使这样任然不可能彻底解决信息准确性问题。如果一个不能做到信息的准确，那这种模式还有什么意义，就更谈不上价值了。

说了这么多，那么O2O到底应该是什么样的？什么样的模式才有可能在这个市场上扎下根。

首先，是定位问题：我之前谈过是做农民还是地主的问题，这是战略定位，这个定位直接决定你能走多远，能支撑什么级别的市场规模，在电商行业京东就是做农民，淘宝就是做地主，我不是贬低农民（实际上我也是农民出生），农民靠种地为生，赚的是种地后卖粮食的利润，地主是靠收租赚钱，赚的很轻松，而且动不动还涨价（淘宝商城事件就是例子），你还拿他没有办法，要种地你还必须在他那租地。因为他的地产量高啊。

生活类O2O如果要用农民的模式，我觉得没戏，还累死人不偿命，现在的团购、分类网站不都是在做农民吗？商户需要自己去拉，好不容易拉上来，信息、美工还得自己处理，做商户挺好，不用操心，什么都是你们搞定，我就等客人上门，出了问题商家还不负责，都是你们搞得啊，管我什么事，天下就有这样的好事。

如果要解决这个问题，你就只能做地主，为什么？因为你没有可以下锅的料啊，除非你像7天连锁酒店一样，有自己庞大的连锁酒店，否则，根本不可能，而商户必须要变成农民，这样的生态系统才是健康的，你不能又做地主，又做农民啊，天下没有这么笨的地主的。这一点还不得不佩服马云，马云之前做阿里巴巴的时候，就坚持要企业客户自建商城，你不懂我可以教你，但是你必须自己来，这就是规矩，各自的角色不一样的，专注方向也不一样。

只有这样才能充分调动商户的积极性，他们为了拉客户，各出奇招，根本不用你操心，什么促销、推广都会上，你只需要建立规则，做好整体平台运营，这就是为什么邓*小平要分田到户了。中国近代的发展，离不开分田到户的贡献。所以只要模式对了，路对了，其他都好解决，这就叫选择大于努力。

其次：产品的消费时间必须锁定，还需要让消费者形成一日三餐的消费习惯：我在微博上就说过，生活类O2O是目前市场上唯一能产生超级电商的领域，未来5年一定会诞生一个跟淘宝并驾齐驱，甚至超过淘宝的超级电商，到底O2O市场有多大，有美国数据显示，“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

但是要激活这个市场，就必须要让线上消费生活化，形成新的消费习惯和消费时尚，要让消费者，每天都上来，上午想中午吃点什么，跟谁吃，下午想晚上吃点什么跟谁吃，然后去哪happy，周末了，想想去哪放松下，周边的农家乐也许是个好地方。所以生活类O2O线上消费一定要锁定时间，这跟线下没有什么区别，我们日常订餐不也是定具体哪一天，中午还是下午，几桌，都很具体，在线上就应该是一样的，而不是现在的团购给一个时间区间，有几个在线旅游电子商务，像驴妈妈、悠哉、途牛就有不错的尝试，还都拿到了投资。

第三： 必须要实现线上支付：我始终认为，没有全程线上的体验，没有线上的支付，要谈网站的黏性都是枉然，消费是一件很严谨的事，只有真正支付了，消费了客户的体验才会深刻，也才有可能形成消费习惯。

第四：实现多种下订单方式：生活类消费不一样，有多样需求，有定位、订房、订餐、点餐等，平台需要结合参考线下服务模型、需求实现多种订购方式，而不能像产品供求那么单一，有时候还需要创造新的订购模式，比如定位，一桌菜400元，8个人，每人50元，你可以定一个位也可以定多个位，甚至定一桌，自己选择，这些方式都可以尝试。

第五：建立信用机制：团购、分类、评价类网站都没有解决这个问题，评价类试图解决，但是如果没有实际消费为基础的评价都是值得怀疑的，团购、分类就更不用说了，几乎就是空白，这一点淘宝已经给我们做出了一个成功的范例，完全可以借鉴。只有在建立信用机制、体系基础上才可能谈服务，谈有序的竞争，谈商业环境，那种寄希望于道德的力量改变这一切，基本都是扯淡的。

第六：社交化，必须要为消费者找到充足的理由：根据马斯洛需求层次理论，人的需求分五个层次，最基础的是生理和安全需求，在满足这一层次需求的时候，会有情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。目前随着人们生活水品的提高，生理和安全问题已经基本解决了，这就要求我们在设计产品的时候需要满足消费者更高层次的需求，社交化的需求，这就是为什么这几年SNS、微博发展这么快的原因了。

在做社交层面，O2O有先天优势，因为他是落地的，我们完全可以把线上的社交在线下真实的体现，这种体验我想是目前纯粹的线上社交很难实现的，也就是说消费者不仅看重产品的品质，有时候可能会是因为心目中的那个她（他）而去的。而认识她（他）却不需要额外的成本，消费的时候自然实现的。这就是社会化营销达到效果。试想你花50元不仅可以享受一顿美餐，还可以认识心中的她（他），你还会犹豫吗？

第七：移动化，手机下单将成为常态：这是未来电商最大的趋势，今后在评价平台的价值的时候，需要加上一个手机终端应用程序的下载量和使用量。

第八：必须要建立竞争门槛：团购最大的风险就是没有门槛或者说门槛很低，那么如何建立竞争的门槛呢？门槛建立核心在资源，也就是商户。如何跟商户建立排他性合作就是值得我们研究的了。说难很难，说简单其实也很简单，只要能把商户线上线下所有订餐、点餐渠道整合在一起，形成一个闭环，这样让竞争对手无机可乘，要做到这一点，前提是你有足够的流量、订单。

最近电商出现很多事，先是毕胜唱衰电子商务，然后多家电商倒闭，呼哈网员工在网站首页讨薪，凡客遭内部员工爆料，这一切都预示着未来电子商务的路注定坎坷，困难不怕，就怕不知道机会在哪，挫折不怕，只要我们的路是对的。

消费者需要一个可以实时在线订购的社交化生活平台，商户需要一个可以满足日常并持续的线上分销的通道，社会需要一个更快、更方便的线上线下结合的生态娱乐圈。O2O是目前电商领域唯一有机会产生超级电商的领域，未来五年一定会诞生跟淘宝并驾齐驱甚至超过淘宝的航空母舰，说实话不希望是淘宝，如果都被淘宝吃了，那对消费者不一定是好事。最近有啊分拆定位这一块，团购都在转型也在瞄准这一块市场，还有旅行网站已近开始尝试，网票网完全实现在线下单，在线选位的全程*真正意义上的O2O看电影模式，这些都是值得我们关注的，究竟是谁会成为下一个淘宝，期待这个结果早点出现。

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