亚马逊Kindle:传统图书业颠覆者
去年一年,科技圈风头最劲的人物要属亚马逊CEO杰弗里·贝佐斯(Jeffrey Bezos),上个月,他被美 国知名财经网站MarketWatch评为2011年最佳CEO;2010年,苹果时任CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)被该网站评为十年来 最佳CEO。如今,后者的溘然长逝已让苹果公司的前景蒙上阴影,而就在他去世的前一周,前者推出了更具挑战者色彩的Kindle Fire。
美国《商业周刊》撰文称,通过Kindle阅读器,亚马逊已经极大地改变了图书零售行业;从去年开始,亚马逊又开 始进军图书出版市场,这将给美国传统的六大出版商造成更大威胁。正像苹果的itunes给唱片业造成的巨大冲击,在过去十年,纸质书在Kindle所代表 的电子书商业模式蚕食下,几乎没有增长。
2007年,贝佐斯在纽约联合广场的 W纽约大酒店发布了Kindle阅读器,并宣布《纽约时报》畅销书榜的电子书仅售9.99美元。之后,亚马逊和出版商之间的矛盾公开化,在漫长的讨价还价 过程中,亚马逊整合了自身的发行业务,希望直接获得图书版权,从而完全控制图书出版过程,包括电子书的定价等。
2011年5月,亚马逊聘请了67岁的前华纳图书CEO克什巴姆负责出版业务,积极签约名作家。通过这样的方 式,Kindle电子书商店积累了大量的独家内容,通过与作者的直接接触,亚马逊削减了中间费用,从而可以向作者支付更高的版权费,并向读者提供价格更低 的图书。在这样的世界中,传统书店的数量将比现在更少,而亚马逊对知名作者的吸引力将更大,未来大部分图书都会以数字方式来发行。
1号店:网上大超市
2008年7月,1号店上线,目标是成为网上沃尔玛,四年后,它成为中国电商中跑得最快的公司之一。1号店的商业 模式并不华丽:商品均价比传统超市低3%-5%,超过15万种的品类大概是一家沃尔玛或家乐福门店的6倍。在配送上,京津唐、长三角、珠三角等地大部分城 市以及武汉等都是次日到货,而在上海、北京等一线城市,还有“半日达”、顾客决定收货时间的“定时达”和“一日三送”等模式。
为顾客提供“足不出户、一站式家庭购物解决方案”,这是1号店商业模式的核心。这里不仅是网上超市,还提供订机票、缴水电费、信用卡还款等虚拟增值服务,还有1号医网、1号药网等频道,顾客群体多是25-40岁的都市白领。
2011年引入战略投资者沃尔玛,这些资金大部分用在了供应链仓储设施升级、技术开发以及人才招募上。在布局仓储中心的同时,1号店自建配送系统,配送指标都要优于第三方配送公司。目前,1号店70%的订单由自建配送系统配送。
Airbnb:私人房屋短租社区
Airbnb被时代周刊称为“住房中的eBay”,是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定,它的用户目前已遍布167个国家近8000个城市。
Joe Gebbia和Brian Chesky于2007年建立了Airbnb网站。在2010年,这家公司迎 来了真正的爆发:1月时,一共有10万个床位在这个平台出租;而到12月底,累计成功出租的床位就已经达到了80万。2011年6月的最新数据 是,Airbnb上每天可供出租的床位已经达到了11万张,而且以每天1000张床位的速度在迅速增长。2011年5月,Airbnb 成功从投资机构 An-dreessen Horowitz、DST 等处融资1.12亿美元,成为了最新一家估值超过10亿美元的公司。
Airbnb商业模式的特别之处在于,所提供的租赁房屋主要是私人住宅,相比宾馆更加便宜,而且有独特的体验。所 有的住宅由屋主们自己提供,网站非常注重信誉审查,包括用户注册、验证等手续。同时Airbnb还提供直接的网上交易平台(主要是PayPal和信用卡方 式,便于直接扣除属于自己的盈利部分)。
Airbnb大受欢迎,是因为它打通了从线上到线下的商业生态圈。平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验。
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