规则6: 适时采用高新技术
这一点比较复杂,我认为应该举个反例说明——GroupOn公司目前有上万名员工,原因在于:
•大量订单导致公司对销售人员的“硬性需求” •大量订单导致公司对客服人员的“硬性需求” GroupOn对于工作量增大的解决方案简单粗暴——雇佣更多员工。它没有使用任何自动化解决方案,所以它的资产负债表让人觉得整个公司岌岌可危。
科技发展为互联网行业提供了许多降低成本和工作量的方案,可以说,方式方法正确便成功了一半。
Ps:写到这儿,我必须指出,如果你正在设计一个在线病历系统,请谨慎阅读和采纳这篇文章的建议。
规则7: 减少对其他产品或服务的依赖
以依赖论坛的产品为例——
•建立一个论坛很难。 •建立一个让用户乐于发言的论坛非常难。 •建立一个能吸引大量活跃用户的论坛非常非常难。 如果你的产品走势和论坛形势挂钩,你受到的限制就很大,你必须保证论坛运营状况良好。而现在许多产品都依赖这样那样的其他服务,如果无法掌控这些服务,怎么能保证产品的未来?
规则8: 用你熟悉的知识打造产品
点名时间、优酷、土豆之所以还活着,是因为中国伟大的互联网情况,在我们美国,想创立打败Youtube或是Basecamp的公司是几乎不可能的。(本段为译者Cos)
创业者们有着各自不同的兴趣、出身和专业背景,这些元素都应当利用起来。PlanScope是个典型例子,它与Basecamp功能很相似,但创业者因为觉得Basecamp不符合自己要求,设计了这个方便而透明的协作平台。
规则9: 正视竞争者
这与上一条不矛盾,在发挥自己专长的同时观察竞争对手,他们是反应你公司运营状况的镜子、市场的风向标。
竞争方面下条细说。
规则10: 竞争不仅仅包括价格
低价倾销可能会导致你公司名誉受到损害。定价应遵循10x规则,如果你产品定价为99美元/月,你应该保证产品每月能为客户带来1000美元的价值。
怎么样才能创造十倍于产品定价的价值?:
降低成本,现在租用服务器、存储和购买带宽都能便宜,Basecamp网站运营成本大约只有37signals总收入的1%。
(参考规则4)为客户降低成本,如果你的服务能代替客户公司的员工,每一个名额便能为客户节约至少1000美元/月的成本,客户会爱上你的。
有一点小技巧,当客户抱怨99美元/月太贵时,你可以这么解释:“把我的服务当作一名日薪3.33美元的‘员工’吧!”
最后的话
科技行业的魅力在于没有固定规则,你大可以走自己的路。我写这些的目的仅仅是为“首次创业”提供一些盈利的建议,希望读者能择其善者从之。
想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈”
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