目前,O2O概念似乎一夜之间成了产业与创业新宠。O2O即Online2Offline,将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,通过互联网聚合线下(尤其是本地商户)闲散的资源,消费者线上筛选并进行支付,而后线下消费。这种模式的最大特点是信息的可追踪性,有利于消费者信息的精准把握与广告主广告信息的精准投放。
O2O并非全新概念,只是原有产业形态的整合与提炼
追溯中国O2O模式,携程可以说是中国最早的O2O模式,只是早期模式仅注重信息流的传递,资金流和服务流一般线下实现。后续,如大众点评网等也是O2O概念的早期实践者。而团购模式的出现,将信息流与资金流一举通过线上实现,商业流与服务流在线下实现,标志着中国O2O另一全新阶段,但团购仅仅是中国O2O市场极小缩影,又尽管其发展在中国不尽如人意,但是不可否认的是,团购这种模式将O2O的概念具象化,也将O2O推向产业发展前沿。
O2O是一种非常态电商模式,为中国第三产业服务业开启互联网及移动互联网化大门
谈及O2O模式,其不可避免的将与电子商务产生联系。回顾中国电子商务发展历程,其大体经历三个时代,电子商务B2B时代为中国中小制造企业提供了商品线上传播与交易的平台;网上零售时代为中国零售企业提供了商品(以实体产品为主)线上传播与交易的平台;O2O时代为中国服务业提供了商品(以服务型产品为主)线上传播与交易的平台。从其经历的前两个时代,尤其是网上零售时代,交易双方绝大部分只需要通过“互联网+物流”即可实现交易的全部过程,这种“冰冷”的电子商务时代是绝无可能通过一句“亲”就可以温暖的。另外,电子商务B2B与网上零售尽管处于快速发展期,但是仍可能触及到“天花板”。
而O2O作为一种非常态的电子商务模式,由于将线上与线下有效的结合,并将消费者带到线下,且大部分服务是必须通过线下实现的,将中国互联网更接“地气”。此外,在中国相关政府部门大力扶持第三产业发展的同时,O2O为电子商务市场的蓬勃发展打开另一扇窗。另外,我们不可否认的一点是,中国电子商务市场日趋成熟,从用户到商家对电子商务的接受程度也不断提升,B2B与网上零售充当了教育市场的角色,优化产业环境,为O2O节省了大量教育市场的成本。
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