同时,“315”消费电子投诉网站上的公开信息显示,近期每天都有20余例订票受骗的网友投诉,绝大多数都是在“假机票”网站上订票时被骗票款,却没有购买到机票,损失在数百元到上千元不等,而不知如何投诉甚至自认倒霉的网友更是不计其数。
360安全中心指出,“假机票”网站一般都有固定的诈骗套路:首先,这些网站会通过论坛、博客、微博等渠道散布虚假的低价打折机票信息,还会针对热门航线进行搜索引擎优化,诱骗网友访问。其次,“假机票”网站会公布一个客服电话,一般是以400、9501开头,再通知订票的顾客向骗子的银行账户直接汇款。最后,受害顾客汇款后骗子却不出票,反而以各种借口要求顾客继续汇款,比如“汇款系统冻结,需要继续充值来解封”等。一旦“假机票”网站的诈骗信息在网上曝光,骗子就会换个网址域名继续行骗。
机票类网络诈骗案件的受害者不仅仅是安全意识薄弱的老人和妇女,还有国内在线旅行网站“去哪儿网”。此前,有媒体报道称,北京市工商局首都机场分局接到多起消费者通过“去哪儿网”购买航空电子机票后无法正常拿到机票或无法正常出行的投诉。经调查了解,这些消费者均是在搜索引擎上,查询“去哪儿网”、“去哪儿”等关键词时,被搜索结果里的一些山寨或者钓鱼网站提供的400电话所骗。
低价背后利益巨大
这些看似低价的机票,背后却深藏商业利益。首先,所有的低价机票都是有所限制的,包括数量、航班等,比如去哪儿的秒抽控制在每天100张,而淘宝的“5折再5折”则是控制在每天400张,同时,淘宝信息显示,并非所有航线皆可使用该活动,而是控制在上海、广东、北京、成都等城市的48条航线。
“这是航空公司和代理商经过计算后的结果,每年节假日,也并非所有航班都能满座,比如节日的首尾是高峰,中间假期并不满座,对于具有一定空座率的航班,可以拿出一部分进行节日促销,这和以往春秋航空控制10%以内的特价票做法一样,看似低价,其实是弥补了航空公司的空座,提升了部分航线的上座率。”黑龙江南航一位长期从事航空业研究的人士透露,从产业链条的第一个业者即航空公司来看,不但没有损失,反而有收益。
其次,淘宝对于参与活动的几十条航线有客户投票环节,即为航空公司和代理商进行了一次免费的公开调研,而业者可根据这些进行调整。淘宝有关负责人透露,其“5折再5折”活动的航线在一定程度上也取决于客人对于航线的投票选择。
最关键的是,各大网站活动所拉动的其他全价或非低价折扣产品的销售收益巨大。去哪儿网的返现金以及芒果网的返利等其实返还的都是等值旅游券,该类券指定只能在其网站上购买旅游产品,这极大地拉动了非打折类产品的销量。
淘宝信息显示,“5折再5折”活动的网络抢票限制每个ID限抢一张,所以同行者极大可能需全价购买同航班机票,这等于拉动了该代理商和涉及航空公司全价机票的直接收益。淘宝网相关人士坦言,去年年底“5折再5折”活动当天,售出了2.6万张机票,其中仅有4000张是特价票,巨大的拉动效应可见一斑。此外,在淘宝的“5折再5折”活动网页上记者还发现了一些“贴身广告”,这也是收益。
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