2、追求细节，但别害怕不完美
就像产品设计中常说的，产品的成功往往是通过快速迭代而造就的，如果追求完美的产品，则时机早已错过。首页的设计和改进也会是一个不断经受用户检验和快速迭代的过程。因此在设计上线先后不断通过用户的反馈和行为数据验证和确认，而无需去追求完美的方案——因为完美是不会存在的。
四、善用数据与用户
1、数据是了解用户的重要途径
a） 在设计前要对要验证的目标设定可衡量的指标
首页改版效果的指标与首页的定位关系密切，如何设置用户体验指标，建议参考Google的用户体验衡量指标体系（HEART）。
b） 是否有足够的数据来支持分析结论
一旦明确首页改版效果的指标，就要通过各种方式来收集指标的相应的数据，网站的基础访问数据、tracelog、点击分布等。如有必要应当对当前首页的数据指标进行收集，以便用以对首页改版后的效果进行对照。
我们的经验：我们在首页改版时主要采用的是（结合采购商身份的）页面CTR和Bounce Rate，以此来评估新老版本与用户需求的匹配度和吸引力。当然在不同的目标驱动下可能会采用完全不同的数据指标，比如在分析局部板块时可能会关注诸如广告效果、专场转化率、登录行为数等。
2、用数据来做决策和验证
a） 关键指标的定义及描述应该达成一致
在我们改版的过程中遇到一系列数据上问题，包括监测数据的不稳定、数据前后矛盾等，而在总结原因时发现问题出于不同的部门对于数据的定义和观测都有所差异，并且在AB Test过程中由于选取的样本数量和类型上的差异，也会使得观测的结果不具可比性。这也促使我们在后续的测试过程中建立统一的数据收集通道，并且在后续的 AB Test中和BI部门进行充分的沟通来确保测试样本的可比性。
b） 不要迷信数据，要寻找数据背后的意义
3、意见反馈，有时候并不重要
这取决于你是否有足够的判断力和敢于say no。请考虑接收到的问题——
1、表达的是感受，还是使用的实际问题
2、是否是目标用户的问题
3、是普遍性的问题，还是个体问题
……
在从而做出自己的判断，要记得一点——聆听少数人的声音，但为大多数人设计。
五、“习惯”与重建习惯
一般情况下，首页改版总是会原有用户的使用习惯，因此在首页的测试过程和上线都需要慎重考虑用户习惯的延续和给予一定的指导。请考虑——
1、在测试版本上给予用户返回默认首页的入口，允许用户退出测试
2、在新首页上线后，在一段时期内保留旧版首页的入口，让那些尚未适应新首页的用户能够有缓冲期来完成原来习以为常的任务
3、如果有必要，提供一个what’s new页面，帮助用户快速了解新首页
我们经验：在新版正式上线后，在首屏为用户提供了新首页指南，在页面底部提供了回顾旧首页的入口，给用户留有充足的时间进行过渡，通过监控旧版本的流量也可以判断用户对于新版本的接受度，从而逐渐降低新版本的帮助的权重，并且在此过程中基本上未产生用户的主动投诉。
以上是我们本次阿里巴巴中国站首页改版的经验总结，在这里分享给有相关困惑或遇到同样问题的同学们，欢迎大家在专业上更深入的探讨。
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