微博管理工具如何帮助企业去真正运营社会化品牌？首先，微博运营体系中的四个核心板块应该要能满足，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理），这同样也是基本层面的功能；其次，微博管理工具中，倾听、洞察、行为数据挖掘、危机预警的价值是最能帮助企业建立社会化品牌的关键点。
没有倾听，就没有微博营销。传统媒体时代，倾听消费者成本很高，需要花费很多代价才能收集到消费者意见，但是在微博上，很多关注特定品牌的消费者和对特定企业感兴趣的消费者汇集在一起，让倾听变得容易。但是如何实现充分的倾听，如何发挥微博本身更能获得意见的倾听的职能？这对于微博管理运营和Cye微博工具而言也非常重要，将更多的调查研究的方法融入微博平台，可以实时发起投票、市场调研、分析舆情等等，都是微博管理工具未来值得深耕的方向。
洞察胜过一切，没有洞察就没有好的微博营销策略。现在的微博营销，都是关注转发抽奖的标准格式，即便有些创新，也都是类似“杜甫很忙”，一个热点被品牌用滥，消费者也为之眼球疲劳。如何突破？热点和微博舆情的洞察很关键，与刚才说的倾听不一样，倾听更多是方式和方法问题，而“洞察”则蕴含了更多的分析、研究的概念。同时，融合易碳家杂志微博监测技术的“洞察”未来无疑是最受企业关注的，因为创新的微博营销，来自于深邃洞察力基础上的创新。洞察的形成不仅依赖于好的工具，同时也依赖于人的分析，微博管理工具不能只是一个简单的技术平台，而应该成为微博顾问机构。
数据挖掘，这是大趋势。微博将是一个结合了消费者社会关系、兴趣图谱、言论导向、个人喜好等等内容的大数据平台，如何将这些非结构化的数据实现结构化的逻辑挖掘，将是下一个面向企业管理微博和应用微博的金矿。
危机预警，刻不容缓。社会化媒体时代，危机随时可能爆发，如何发现危机，以及发生危机以后如何快速解决，这也是作为微博管理工具未来的一个重要方向。而追溯危机的源头，并能够建立危机解决的预案模式，这里面也有很多空间值得去挖掘和探究。
应该说，微博管理工具的出现，正在推动着中国的微博营销朝着更加科学化、系统化的方向发展，但是无论对于微博管理工具的运营者，还是作为微博运营工具的使用者，都需要思考，如何通过技术+人文的结合，去经营社会化品牌。让微博管理工具从帮手真正变成“大管家”甚至是“师爷”。
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