阿里巴巴集团副总裁、无线淘宝负责人
邱昌恒: 2013无线淘宝要变形
《中国经济周刊》:阿里巴巴的移动业务团队情况是怎样的?
邱昌恒:今年1月,阿里将无线业务组成了一个单独的事业部。目前大概总共六百人左右。除了独立的无线事业部,阿里的其他各个其他事业群里,比如说天猫、聚划算,也会有自己无线的团队。所以,我们也会有些分工,我们就像空军,而他们更像陆军部队里的航空兵,是协同作战的关系。
《中国经济周刊》:您之前透露过,2013年是无线淘宝的“变形之年”,具体会有哪些变化?
邱昌恒:一个重要的方向就是提供买家碎片化的阅读时间和千人千面的体验,提供卖家不一样的“玩法”。淘宝的iPhone客户端平均每天被打开六到七次,平均每天加起来使用的时间大概二十多分钟,也就是每次平均使用时间三到四分钟,这是移动互联网时代的特征。
京东集团副总裁、移动业务负责人
熊宇红: 移动电商背后是云平台和大数据挖掘的较量
《中国经济周刊》:京东的移动业务团队情况是怎样的?
熊宇红:2010年的时候,京东就已经有了移动业务单独部门,但是规模还比较小。到去年年底的时候,京东已经将移动业务部门确定为一级部门,目前已经有百人的规模。京东在移动上投入是非常大的,现在的瓶颈就在于不能足够快地找到适合的人才,因为整个行业里的竞争非常激烈。
《中国经济周刊》:京东在移动端会有哪些创新?
熊宇红:除了一些基于GPS、摄像头、麦克风等手机独有设备的应用创新,也多了位置,社交和分享的功能。比如,每个人的京东客户端显示的产品都不同,这看似简单的变化需要后台有强大的技术支持。
移动电商与云计算和大数据分析有很大的关系,用户看到的只是前台,后台会有很复杂的存储和计算方法,才能够做到精准营销。电子商务采集的数据比传统商务大,而移动电子商务又比传统电子商务大。
凡客助理总裁、移动创新事业部负责人
栾义来:用移动端对凡客反向再造
《中国经济周刊》:凡客的移动业务团队情况是怎样的?
栾义来:凡客诚品于2012年3月宣布成立移动创新事业部,尝试以移动互联网新技术带来新的营销增长点。现在这个部门已经是凡客的一级部门,直接向总裁汇报。
《中国经济周刊》:凡客在移动端会有哪些创新?
栾义来:凡客希望最终实现移动端对企业流程的反向再造,让凡客的每一条产品线主动通过APP或微信平台与用户进行不断深入的互动沟通,并借助大数据挖掘技术完成订单转化。
微信平台其实也是一个App,我们在微信上实现了购物服务,我们把微信理解成是智能购物平台,我们觉得使用微信,用户更容易接受。
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