挑剔顾客连看40套房
为了让大家知道这家公司,祝国新跟员工一起熬夜写“海报”,再满大街去贴。为了节约钱,他们买来几毛钱一斤的面粉,自己熬成“糨糊”。
祝国新凡事亲力亲为,有时候一天要带顾客看十几套房子,但跑断了腿也不一定能成交。每每这个时候,他总是告诫员工,无论何时都要对顾客保持微笑。
一天,店里来了一位陈婆婆,她是汉口的退休教师,想在东西湖买一套小房子,供自己和老伴养老。陈婆婆“熟练”地浏览了店内的房源介绍,并不时指出每套房子的毛病。祝国新晓得是个难招呼的主,但出于礼貌,还是主动上前寒暄。
光是谈买房要求,陈婆婆就讲了快半小时,楼层不能太高,地段要好,周围菜场、超市都得有,总价也不能太高,不超过5万元……在交谈中,祝国新了解到,这位陈婆婆之前在别的几家中介登记,但是都未能成交,别人都嫌她太挑剔,看了又看,就是不买。
登记之后,陈婆婆一有空就跑到“振天”来。祝国新每次都不厌其烦地带她去看房。3个月时间,他们看了近40套房子,陈婆婆终于看中了吴家山一个老社区的房子,70多平米,总价才5万元。成交之后,祝国新松了一口气,笑称,“要是她买不好房子,连我都跟着吃不下饭”。
后来,挑剔的陈婆婆成了店里的“活广告”,经常到店里来玩,碰到顾客就帮着说好话。“这些人都可以招呼好,还愁顾客不满意我们的服务么?”祝国新总结道。
进入2002年,江城楼市进入快速发展期,振天公司的业务也日渐红火,还开了4家分店。
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