挺住压力 凭坚守渡过难关
再次搬回南达“老窝”,陈新明感觉太累了,当晚他一口气灌下1斤白酒。朋友们知道他心里难受,劝他:“快刀斩乱麻,关门算了。”
陈新明涨红了脸,异常激动地说,“就是把房子押上,我也要做好这行。”朋友们没再说话,大家知道,陈新明认定的事,十头牛也拽不回。
他先是把南达办公区域装修一新,作为自己的总部,并决定多年不变。接下来的动作,让众人吃惊:他在每一个施工工地,把自己的个人简历及联系方式制作成匾额,挂在醒目位置。
陈新明告诉记者,家装行业之所以流传“一次装修,永久伤痛”,就是因为不少公司存在诚信问题。要做到问心无愧,作为老总,就应该让顾客监督。这种手段让公司赢得了不少好口碑。
五年跌跌撞撞,也修炼了不少内功,“该是发力的时候了”。陈新明注意到,很多市民装修越来越理智,喜欢到网上寻找经验,形成“网装”新势力。他特别成立了市场网络营销部,配备专人负责在网上宣传、发帖,参与装修客户的讨论、答疑。这种新的营销手段让公司业务蒸蒸日上。
■同行把脉:
嘉禾装饰总经理钱俊雄:在个性服务上做文章
作为服务行业,市场定位非常关键。任何一个家装企业做大做强,都是从小着眼,明确定位,不断积累。目前武汉家装市场主流为中高档客户群,但这个市场已被有多年积淀的家装企业所抢食,主攻这个市场也是最难的,规模、资金、人员、服务、管理都需要非常有实力。
|