见人递名片支起家政摊子

    1992年，在家赋闲数年的陈华，在朋友帮助下成立了一家社区服务中心。当时的办公室在硚口区朱家北巷一间7平米的小屋里，可谓“惨淡经营”。

    一天，一个突然找上门的生意，让陈华麻痹的神经突然兴奋起来。球场路一家刚开业的服装厂接下了一个大批服装定单，但因没招到工人无法开工。眼看台湾老板马上要来汉视察厂房，老板急得像热锅上的蚂蚁，只好找社区服务中心求助，希望招些工人充充门面。

    当天，陈华就在车站、码头等人流量较大的地段散发招工启事。第二天，30名工人进厂报到，陈华收到150元报名费。

    此后，陈华以“虹桥”为名，一口气办起了虹桥快餐、虹桥职介和虹桥婚介。快餐瞄准汉正街，但后来因整顿路边摊贩，陈华的街边快餐经营了四五个年头后黯然撤离，但跟着她卖盒饭的一帮姐妹却始终没有离开她。

    “必须得为她们找到饭碗。”1998年，硚口区巾帼家政服务站在区妇联的帮助下成立，陈华任站长。

    为帮姐妹们揽活，陈华带着自己的名片，坐公交车从硚口居仁门一直到大智路，每到一站，她就下车四处分发名片，无论是买菜的太婆，还是星级宾馆酒店经理，她都想方设法让对方接受自己的名片。正如陈华所说，“不管对方当时有没有家政服务需求，只要拿了你的名片，今后就可能找上你。”没过多久，硚口巾帼家政服务站的电话热了起来，家政工开始供不应求。

家政也分级 高薪留住人才

    虹桥巾帼家政服务中心办公室的电脑里，记录着120多名家政工的姓名、年龄、家庭住址、擅长服务项目及服务技能等级等资料。陈华说，从创办家政服务站至今，每个在这里做过的员工都有详细的资料记录在案，“一来方便管理，二来也可根据员工的家政技能熟悉程度和劳动量付酬。”

    陈华告诉记者，通常她会以服务技能、服务态度等作为评比标准，将员工分为三个级别，不同级别家政工的收入差别很大，即便是同样的工种，月薪也会相差上千元，“以保姆为例，最低的一个月只能拿五六百元，最高的可拿到1500元以上”。