8.终端和重要数据缺少备份
连锁门店每天的销售工作，如查询，提交，结算，记录，统计等都需要通过电脑完成，这些终端看似只是一台PC，但却是实实在在的生产系统，出现问题将直接对公司业务造成影响。终端除了操作系统和销售系统外，往往还要安装邮件客户端和Office，用于邮件往来和提交报表。一旦系统崩溃，这些数据都将随之丢失。漫长的系统重装和数据恢复过程，则往往需要数个小时才能完成。
9.维护人员少，工作量巨大，但价值不高
有限的IT人员在维护管理过程中却经常遇到批量化任务和大量重复性事件，如软件升级，补丁安装，系统设置等等。这些工作要么需要一个终端一个终端地逐一操作，要么是这家门店遇到的问题，过几天其他门店又再次发生。IT部门花费了大量的时间处理同类问题，工作价值含量极低。
10.处于被动救火状态，无法建立应对预案
传统模式下，无论是企业自行维护还是交给外包服务商，都处于一种被动的状态，等待问题发生之后，在进行解决。不但对业务造成影响，而且在客户越来越强调服务体验的今天，这种情况很可能导致客户的流逝，甚至是企业名誉的损失。
自动化与主动化，灵活部署与快速交付是关键
对于上述问题，王菲认为：“让IT管理更加自动化与主动化，提高IT管理的交付能力与灵活性是解决上述几大难题的关键。”
自动化管理体现在多个方面，包括自动监视网络运维状态，自动进行软件以及系统补丁的更新与安装等。这样就可以有效的节省人员的成本，同时提高IT人员的工作效率与质量，让IT更好的支撑企业业务。
而在灵活性与交付速度方面，卡西亚的产品充分发挥了自身的优势。王菲指出，卡西亚的产品对于中国地区也还是非常新颖的一个技术，它基于Internet，使用者只需要有一根2M的宽带，就能完成一系列远程服务管理与交付。
达美乐披萨就是一个很好的应用案例，据介绍，达美乐披萨当时需要对其350家门店的在线订单系统进行快速升级与更新，并且需要把这个系统马上部署到350家门店系统，传统方式下，需要每个IT人员分别去不同的门店进行现场更新与升级，耗费时间大致需要2个多月时间，而通过卡西亚的解决方案，所有工作两周之内就全部交付完成，让IT更好的支撑了企业的业务发展。
最后，管理企业的IT基础架构不应当成为吃力不讨好的工作。既不应当非常困难，也不应当经常加班。提高IT系统的自动化与主动化性能以及交付速度，才能让IT系统更好地支持企业业务发展，释放生产力，并提高企业的名誉与支持度。
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