如何防范
作为特许人而言,应如何有效地避免来自加盟商的欺诈呢?以下几点值得借鉴:认识和了解加盟商的欺诈现象。
防、打并举,以防为主。对于已经出现的加盟商欺诈事件,特许人多少都会承受些损失,虽然亡羊补牢、未为晚矣,但有时候的情况却是船到江心补漏迟。所以,在防、打相比之下,还是防为上策,打为下策和不得已之举。
与时俱进。加盟商的欺诈手法也在不断更新,所以特许人应经常有意识地去学习、研究加盟商的欺诈手段,并不断地完善自己的防、打意识和能力。
准备一份完善的特许经营合同以及配套的特许经营辅助合同。尽量地在合同里事先预见来自加盟商的尽可能多的欺诈,并规定好严厉的预防、中断和惩罚措施。同时,一系列完善的特许经营合同也是在日后加盟商实施欺诈时,特许人用以维护自己权益的有力武器。
全程地防、打欺诈。这指的是特许人的防、打加盟商的欺诈工作是长期的,要从选择加盟商、签约的时候,一直到加盟商结束加盟后的若干年内,始终坚持对加盟商欺诈的防、打措施。
全员防、打欺诈。虽然特许人可以委派专人来专门负责对于加盟商欺诈的防、打,但还是应通过建设一定的机制的方法,发动尽可能多的人员来实施“全民”防、打,比如特许经营体系的股东可以作为兼职的防、打欺诈的人员,总部的全体员工、顾客、加盟商、供应商、合作伙伴等也可以兼任此项工作。
建立加盟商信用档案。为每个加盟商建立一个单独的终生信用档案,此档案可作为特许人续签特许经营合同、加签特许经营合同、安排督导计划、终止特许经营合同、起诉加盟商等的依据,也可为该加盟商的可能欺诈发生提供预警。
李维华
经济管理博士
中国政法大学特许经营研究中心常务副主任
中国特许经营第一网创始人
想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈”
|