她就是RoseOnly:拥有独特的价值观,帮助人们“在这个滥情的时代矫情地表达专情”。
创始人蒲易没有说:“我一直强调,我们是以品牌的思维在做公司,而不是一家互联网公司。”
与此同时,在ABB的困惑中,它的竞争对手GE首先成功实现了差异化,其手法与IBM当年超越戴尔和惠普如出一辙。
去年,GE董事长兼首席执行官杰夫•伊梅尔特在中国高调推出一个革命性概念:工业互联网。为了让中国人更直观地了解工业互联网的影响力,伊梅尔特举例春秋航空。GE在卖给春秋航空的飞机发动机上安装了数十个传感器以采集运行数据。某一天,GE远程诊断探测发现一架春秋航空飞机的二号发动机风扇叶片不正常。该受伤的风扇叶片很快被更换,一次飞机故障停场检修得以避免,节省了20万美元的维修费用,更重要的是避免了发动机拆卸和停飞待用。
对于GE客户而言,工业互联网目前能带来的好处至少有两个:一是降低设备故障的几率和时间;二是实现资产管理的优化。与此同时,GE发布了工业互联网报告,宣称“从消费者互联网到工业互联网,到2030年将有潜力为中国经济带来3万亿美元的GDP增长机遇”。工业互联网为GE带来了可观的业务。过去两年间,GE已经推出了24种工业互联网新产品,这给他们带来了2.9亿美元销售额,4亿美元订单和1600亿配套服务。
什么是差异化共识?
不论是RoseOnly还是GE,他们享有一个共同点:提出挑战传统思维并高度吻合市场需求的独特观点和独特解决方案。
为什么这样的品牌差异化能获得成功呢?
1. 客户最先需要的是你的观点和解决方案,而非产品
其实,早在你决定购买一个产品之前,你已经开始形成购买观念了。你要买的产品早已在你的大脑中成型,或明或暗。谁最早影响你的购买观念,谁就能成为你的优选品牌。客户最开始在市场上寻找的并不是产品,而是帮助他们解决问题的观点和方案。
三峡集团当年采购发电机组时,前期最需要的是ABB的专业观点和解决方案。你购买一份保险不也需要专业的建议吗?
2. 独特观点与独特解决方案帮助你重新定义了市场
RoseOnly重新定义了玫瑰花市场,这个市场叫 “专爱表达解决方案市场”。她不再是玫瑰花供应商,玫瑰花供应商也不再是她的竞争对手。
GE不再是一个大机器销售商,而是一个工业互联网服务商,而且是工业互联网市场的开创者和领先者。
他们不仅重构了客户的需求,而且提供绝然不同的解决方案。如果客户的需求和解决方案都已绝然不同,传统的竞争对手就已经被消灭了。
独特的观点+独特的解决方案==独特的品牌==独特的市场。
3. 融合了独特观点与独特解决方案的品牌几乎不可复制:
你可山寨GE的工业互联网产品,但不能山寨它的“工业互联网”观点。
如果一家玫瑰花供应商复制RoseOnly的观点,会是一个怎样的结局?
同时拥有独特观点和独特解决方案的品牌占据了该利基市场的制高点,难以被复制和超越。
这些独特观点可不是灵光一现的“金点子”,也不是“怕上火就喝王老吉”这样的功能性口号,更不是大忽悠,而是深刻的市场洞察和独特的价值观。
不过,仅有独特观点还不够,还要匹配以独特的解决方案和商业模式。
这样的品牌才能成为在特定行业、领域和话题上的创新者、引领者和权威者。
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