“现在想来，建立第一个ODC有一定的幸运成分。”Eric说。他也确实赶上了好时候。

当年6月，《麦肯锡季刊》发表文章称，离岸运营强势发展，自2001年以来，IT服务的全球离岸外包市场年均增长速度为21%。越来越多的欧美企业认识到，离岸外包除了意味着大幅降低劳动密集型业务的工资成本外，更为诱人的好处则来自将成本节约与一流技能相结合。比如，印度多数优秀的 IT 外包服务企业都能达到 IT 服务能力成熟度模型（CMMi）的五级（最高技能等级）中的四级，而多数美国企业内部的 IT 部门只能达到二级或三级。

在Eric看来，对ODC来说，一流技能才是真正的竞争力。在博朗定位于面向欧美企业提供 IT 外包服务后，质量、基础设施、语言能力成为了让客户满意的基础。

2004年，郭涛从一家台资企业跳槽加入了博朗，成为了一名资深程序员。他发现这家当时仅有二三十人的小规模公司有些与众不同。比如，在应聘中采用欧美跨国公司才会使用的逻辑测试；专门聘请了在大公司中才会有的软件品质管理人员；还有一位全职英语培训老师。

这让郭涛印象深刻：“公司的逻辑就是每一步都要坚实，这样一步步做大的公司才有高质量，才会得到客户认可，有了客户，公司自然会成长。”

2005年8月，博朗通过了CMMi5认证—IT服务能力成熟度模型的最高级。作为国际通行的衡量企业软件开发过程成熟度的标准，它也成为了跨国企业判断IT服务供应商是否有能力提供高品质软件的主要标准。目前，通过CMMi5级认证的约有200余家软件企业，其中不乏IBM、HP等大型IT企业。

除了获得认证外，博朗还自主研发了一套名为珀尔（Pearl）的软件质量管理体系。它覆盖了软件开发生命周期的各个阶段，包括需求、设计、开发、测试和部署，目标是以最小的缺陷率获得符合时限和预算的交付产品。

“在2010年度，博朗交付的81个项目中，其中64个均实现了零缺陷，其余每1000行代码缺陷均小于0.12。”Eric 说。这一缺陷数据远远低于印度，CMMi等机构公布的每千行代码缺陷数据显示，印度平均每千行代码缺陷为0.263。

高质量的软件开发使博朗与客户的关系更加紧密。“长期客户已经合作有六七年。”Eric透露，“博朗提供软件服务的价格是国内同类公司的两倍。”

虽然Eric拒绝透露博朗2010年的收入规模，但德勤在评选发展最快的500家科技公司时表示，博朗入选的原因是由于自2005年以来，每年的年收入都比上一年翻了一番。2010年，博朗被德勤评选为2010年度亚太地区发展最快的500大科技公司之一。

市场研究机构国际数据资讯有限公司(IDC)今年6月2日发布报告认为，2010年中国离岸软件开发市场规模达到33.57亿美元，同比增长21.6%，预计未来5年将以24.2%的复合增长率快速攀升。

快速增长的市场以及博朗的商业模式吸引到了原摩根大通首席信息官Jim Venglarik的加入。目前，Jim担任博朗首席信息官。他和Eric希望博朗通过提供高质量的服务在市场中赢得一席之地。Eric说，“接下来几年的目标是把30%的零瑕疵率提高到50%。”

博朗已经计划在纽约证券交易所上市。融资后的博朗将在美国以及欧洲成立分公司。以便为客户提供24小时服务。目前，博朗已经在英国和美国成立了办公室。

不断升高的人力成本、人民币升值压力也使博朗面临挑战。今年年初，博朗在成都建立开发部门，并准备年底在越南建立开发部门。“通过这种方式，在确保质量的同时降低成本。”Eric说。

Eric最大的希望是，有一天，博朗能成为高质量软件开发的代名词。“我希望将来人们会说，最好的高质量的软件开发不在印度，不在其他的地方，就是在中国。”

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