反思六:过分扩大品牌的作用,犯了名牌“速成论”和“万能达”错误
名牌不能速成,名牌是质量、管理、效益的标志。生意就是生意,需要突破一个又一个“瓶颈”,稳步增长。不能靠传奇色彩的新闻炒作,迅速成为“名牌”,然后用品牌盲目扩张,加盟连锁。名牌背后是功夫。
反思七:忽视产品开发和产品组合,没有处理好“多”和“少”
中餐品种专业化不能满足需求,多样化又不利于连锁。要适度多样化。重视产品研发,不能认为我国是美食大国,品种极丰富,就忽视产品开发。
反思八:没有建立合理的结构就盲目发展,追求速度
一两家成功,就误认为这是成功体系。对连锁业来讲,结构决定连锁的规模和店数。
反思九:没有把员工训练作为长期、连贯的经营战略
企业训练不足,管理水平和人员素质不高,缺少发展动力。某种意义上讲,麦当劳的成功,不是汉堡包的成功,而是训练体系的成功。麦当劳有个理念:人才流失主要原因是企业训练不足。
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