尽管科技可以让企业比以往更有效率地向消费者进行推销。但这是一种糟糕的策略。
以下为文章主要内容:
当麦当劳卖出第一百万个汉堡的时候,这肯定是一个非常自豪的时刻,这证明了理查德·麦当劳(Richard McDonald)和莫里斯·麦当劳(Maurice McDonald)快速制作餐饮的系统的成功;奶昔机销售员雷·克洛克(Ray Kroc)当年认识到该系统的优点并最终将其大规模推广,从而造就了上述历史性时刻。
当然,好的东西可能会走得太过极端。到1984年,麦当劳餐厅售出第500亿个汉堡,促使杰里·塞恩菲尔德(Jerry Seinfeld)去了解为何麦当劳仍然进行这方面的统计。两年后,麦当劳在罗马西班牙广场(Piazza di Spagna)新开一家餐厅,当时导致民众抗议,从而引发了缓慢进食运动,以及更加普遍的“让一切慢下来”运动。
自Bacon's Publicity Checker杂志(首款记者通信目录)在1952年推出以来,如果我们对全球公关工作人员所发出的推销资料进行图表统计,其走势可能类似于麦当劳餐厅在1940年创办以来销售的汉堡数的图表。
正如卡罗•皮特里尼(Carlo Petrini)在麦当劳到西班牙广场开设餐厅时带头发起“慢下来”运动,记者和博客作者正开始声讨他们所收到的大量混杂于信函中的推销资料。
维基百科上的“慢下来”运动页面引用了弗略斯达特教授(Guttorm Fløistad)对这项哲学的总结:
唯一一样可以确定的东西是一切都在变化。变化的频率在提高。如果你希望坚持下去,最好是提高速度。这是当代的主题。但是这也可以提醒大家,我们基础的需求并没有改变。这是一种希望被看到和被赏识的需求,一种归属感的需求,渴望亲近和关怀的需求,希望得到一点爱的需求!但只有在使人际关系慢下来的情况下这种需求才能实现。为了能够实现改变,我们必须恢复缓慢、反应和团结。只有这样我们才能实现真正的复兴。
技术已经对所有人的注意广度产生巨大的挑战,尤其是对记者。负责公共关系的专业人士现在只需点击几下鼠标就可以向数千名记者投放相同的信息,发起狂轰乱炸。随着公关和市场营销部门将目光越来越多地放在Cye博客作者和“有影响力人士” (指那些拥有较多Twitter关注者的人士)身上,很多公民的收件箱将遭遇类似于记者们现在所面对的攻击。就像任何的装备竞赛,其趋势一直都是关于如何更迅速地打击更多人。
但是,社交媒体带来了希望。当大家登陆Twitter、Facebook和其他平台,有机会花时间前所未有地理解记者的感悟和有影响力人士的兴趣。与以前行业电话簿和传真机价格较贵的日子不同,现在任何人都可以使用技术通过全球性互动建立有意义的关系——前提是他们通过缓慢的方式使用技术。
因而,我们可能需要对这位教授的总结进行调整:在公共关系中存在一种渴望亲近和关怀,希望得到一点爱的需求,而这种需求只能通过使企业与公共的关系缓慢下来才能实现。
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