如何在巨头笼罩下成长?
这几年,蘑菇街发展很快,团队、收入等各方面表现都不错。但有一点陈琪确实误判了,没想到淘宝越来越大。好在整个电商在发展,淘宝直通车的广告会越来越贵,这些广告一定会溢到外面来。陈琪是想得很明白的人。他当初出来创业,以及在蘑菇街发展前期,都是基于一种假设:京东、凡客等独立电商会慢慢发展起来,所以他才会做电商导购。
对于蘑菇街我还是比较乐观的,陈琪也在思考下一阶段的问题。在淘宝上做导购,虽然增长速度没有之前快,但收入反倒起来了,因为流量已经达到一定程度。现在,陈琪在想新的方向。前段时间,我建议他考虑下海淘。虽然海关产业链周期比较长,但机会很大,至少不会像现在淘宝一家独大。蘑菇街毕竟有几千万年轻女性用户,只要围绕她们发展,会找到更多机会。未来半年,蘑菇街会有更多新的尝试。
快的打车跟蘑菇街非常类似,整个行业也只有一年多时间,发展非常快,资本追逐热、用户增长快。因为它确实切中了刚性需求中很大的市场。我之前做口碑网,都是一点一点积累用户和口碑,非常慢,投入周期长。包括58同城、赶集网,也都有将近十年时间。但打车应用出来后,我们发现这是个极少能让用户使用频次这么高的行业,甚至一天有几万个叫车订单。我感觉这是O2O里面最靠谱、增长最快的行业。
口碑网最早做餐饮,虽然市场很大,但消费者使用频次不高。餐饮行业很难形成闭环,到今天为止也还没有形成,这是餐饮行业发展慢的一个关键因素。打车软件不一样,消费者使用得非常频繁,而且服务很标准,比如我从A到B,司机把我拉过来就行,是司机挑选乘客,而不是乘客挑选司机。现在,很多人把这个模式复制到找保洁、找保姆领域,我觉得很难,因为这个行业一定不是保洁员挑东家。
出租车司机抢客户,能动性非常强,这就是行业发展快的根本原因。而在投快的打车之前,我判断未来十年,生活服务业能把“人”彰显出来,让理发师、保洁这些“人”在前面服务,店老板为这些人服务。但是,后来我发现美容美发、洗脚、保洁、按摩都不好做。比如,洗脚服务,尽管消费者有挑选按摩师的强烈需求,但按摩师不愿意挂到网站上,他们甚至欺骗父母说在城里卖衣服。
再说美发师这个相对光鲜的职业。尽管理发师愿意在网上露面,他们都比较年轻,也常用智能手机,消费频次也不低。但是,很多人不喜欢换发型师,而是喜欢选择熟悉的发型师。尽管美发行业市场大,但教育消费者换发型师会比较慢,这可能意味着天使投资几百万元后,没有VC愿意接盘。从司机和美发师的区别中,可以看出为什么打车软件发展快的原因。
打车软件用户量、活跃度都很高,老百姓天天在用,支付渠道畅通。未来代驾、上门开锁、保洁等本地服务也可以加入进来。这些行业有个共同特征:以“人”的服务为主,而不是以店为中心。我相信,中国未来50%以上服务行业都应该以“人”为中心。消费者是奔着互联网上某个知名理发师过去的,而不是冲着某家店面过去的。店老板的角色是端茶倒水、清理头发等,服务理发师,收取服务费。按摩师、保洁、医生等其他服务行业都会这样。
现在,政府也开始介入打车软件领域,因为它确实影响到民生。至于到底该不该竞价打车,也存在争议。深圳政府采取“一刀切”,导致生意不能做,但也遭遇不小舆论压力。上海、北京等地政府对打车软件采取疏导、规范,中间其实是一个博弈过程。从长远来讲,我还是看好这个行业。他们也会出现洗牌过程,剩余两三家的市场地位将会更加稳固。
再谈谈巨头笼罩下小公司的创业机会。现在,百度控股91无线,也有人传出说阿里巴巴已经是UC浏览器的最大股东。可以看出,流量入口基本被几大巨头控制,分别是阿里巴巴、腾讯、360(在手机上增长非常快)以及百度(前期比较弱,现在控股91无线)。后面的软件商店如果不做变化或不卖掉,可能跟一线公司的差距会越来越远。
移动互联网经过这几年发展,流量战役格局基本已定型。再有,公司靠一款应用快速赚取很多流量,或往周边发展,基本不太可能了。91无线和UC浏览器也许可以上市,但基本已经被巨头控制,移动互联网入口也没有发生根本改变。创业者要靠倒卖流量做很大的生意比较难。
当然也没那么悲观,起码深扎某些行业还有很多机会,比如O2O。跟保姆、司机打交道,这些脏活累活,大公司能做但不愿意做。因为阿里巴巴、腾讯、百度都不愿意做劳动密集型或销售太密集的公司。如果巨头发现某个市场规模很大,也会投资,比如阿里巴巴投的快的打车、腾讯投的滴滴打车。
至少巨头们短期内不会收购他们,因为他们会觉得这些行业不是短期内重点要做的。现在,几大公司也没有做软硬件结合的领域。所以,围绕核心客户群、高粘度用户,不断往下深扎根,里面有无限机会。大公司将来一定是通过最巧的模式控制流量和入口,然后去跟你分成,形成生态圈。手机确实跟PC不一样,它带动了O2O各个行业的发展。但如果扎得太深,意味着面不够广,有可能扎进去就出不来了。所以,这存在一个战略性判断的问题。
(《创业邦》根据李治国在“创新中国2013杭州宣讲会”的演讲记录整理,未经本人审阅。有意加入校友会,请致电:64222920-829)
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李治国档案
阿米巴资本创始合伙人,前口碑网CEO,前雅虎口碑商务运营部资深总监,前阿里巴巴云计算中心资深总监。阿里巴巴第46号员工。
阿米巴成立于2011年10月。不到两年时间,投资蘑菇街、挖财记账、小奥游戏、花瓣、麦苗科技,网上厨房、快的打车等20个左右的项目。
李治国投资观
能将服务者捧红的平台,我都会慷慨解囊。蘑菇街捧红达人,花瓣捧红摄影师、设计师等,网上厨房捧红家庭主妇。此外,也关注过想捧红按摩师、保姆的平台。
如果创业者没有激情,或投资人跟创业者的理解不太一样,投资人再兴奋,最后项目还是会出问题。
创业不需要完全从零开始,可以选择空降到10多人的早期团队,出100万元到200万元控股,或者拿到一定股份,自己同样是早期创业者。
马云曾经在圈内讲过一句话,他的梦想就是把阿里巴巴做大,而做大的最高境界是被政府拆掉。马云觉得企业做到一定程度,国家会从反垄断的角度干涉。美国的微软就经历过这样的危机,中国企业迟早也会走到那一天。
出租车、保洁、按摩等服务行业有个共同特征:以“人”的服务为主,而不是以店为中心。我相信,中国未来50%以上服务行业都应该以“人”为中心。消费者是奔着互联网上某个知名理发师过去的,而不是冲着某家店面过去的。
移动互联网经过这几年发展,流量战役格局基本已定型。再有,公司靠一个应用快速赚取很多流量,或往周边发展,基本不太可能了。
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