索尼“问题相机”已在上海遭遇永乐、苏宁、国美三大家电卖场的全面封杀。

　　上海永乐电器新闻发言人黄建平昨日向《每日经济新闻》透露，永乐电器全国所有门店从14日起已全面暂停销售索尼“问题相机”。上海苏宁和上海国美有关人士也向《每日经济新闻》声明，虽然索尼方面对于产品质量的认定仍有异议，但这两大公司在上海的所有卖场都已停止销售索尼相关型号的产品，并且此禁令将一直持续到“事情完全弄清楚”。

　　所谓索尼“问题相机”，是指其数码相机中的6个型号，包括DSC－H1、DSC－L1、DSC－P200、DSC－W7、DSC－W5和DSC－S90，分别为上海索广电子有限公司和索尼电子（无锡）有限公司所生产。（《每日经济新闻》14日曾以《质检机构曝内幕索尼DC深陷“质量门”》为题深入报道）昨晚7点左右，《每日经济新闻》以用户身份致电索尼免费售后服务热线时，索尼方面仍坚持原先的说法，坚持称上述6款索尼相机并不存在质量问题。目前，索尼正就有关部分产品相关指标的检测事宜与各相关部门沟通，最终对索尼用户给出一个公开的说明。

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　　索尼问题相机全国市场撤柜

　　本报讯(记者熊海燕)随着索尼6款相机被浙江工商部门检测为不合格产品后，连日来业界对此事给予广泛关注。昨天，北京大中电器已经将不合格索尼数码相机撤柜，广州的索尼数码相机经销商也接到索尼广州分公司的电话通知，要求停止销售。

　　索尼的一家全国经销商透露，从昨天开始，广州、北京等地市场上的索尼不合格数码相机已经停止经销。撤柜已经扩大到全国市场。

　　据介绍，索尼这6个型号不合格产品包括：上海索广电子有限公司生产的索尼H1、索尼L1相机以及索尼电子(无锡)有限公司生产的索尼P200、索尼W7、索尼W5、索尼S90相机。索尼的经销商表示，索尼同一批次的产品都是在全国统一销售，如果一个地方的产品出了问题，会立即波及全国。

　　不过，索尼对此事的反应是继续“嘴硬”。索尼在其声明中辩解：“目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机在市场上并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。”对一些用户提出退换以上型号相机的要求，索尼仅承诺“严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益”，但并未说明具体的退换、维修或召回措施。

　　据了解，权威质检部门在全国范围内的关于数码相机的检测和调查每年难得一次，这也给不合格数码产品提供了“宽松”的生存空间。(京华时报) 

　　索尼（中国）有限公司

　　就日前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测数码相机事宜的说明

　　首先，索尼（中国）有限公司诚挚感谢广大中国消费者及社会各界人士对索尼的长期关注和爱护！

　　目前，在获知索尼6款数码照相机在杭州检测不合格后,索尼中国相关负责人已就这一问题积极诚恳地与当地各相关部门进行了沟通，并表示了诚挚的歉意。索尼中国充分尊重国家照相机质量监督检验中心目前的检测结果和浙江省工商局依法采取的各项措施,以及省消费者协会的建议,并愿积极采取行动配合各相关方的进一步工作安排，保证市场的有序完善和消费者的合法利益。

　　作为国际化企业，包括数码相机在内的索尼各项产品在全球都一直采用同样的质量标准。在此事件中，本着对各相关部门的高度尊重以及对广大用户高度负责的态度，索尼（中国）有限公司以最高的诚意主动决定，在进一步检测结果落实之前，先暂时停止DSC－H1，DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90六个型号的数码相机的销售，并已经将此承诺迅速落实到了具体的工作当中。对于此前购买了以上6个型号数码相机产品的用户，按照相关政府部门的指示，我们将继续遵照国家现行的相关法律法规保障消费者的权益。如您在产品使用等方面有任何疑问，敬请咨询索尼中国免费客户服务热线800-820-9000，热线将为您提供进一步服务。如果用户希望退掉以上型号的产品，索尼（中国）有限公司也承诺将在相关政府部门的指导下，严格按照中国的各项现行法律法规切实维护广大用户的合法利益。

　　作为国际化企业，索尼确保各项产品在全球一直采用同样的质量标准，并将继续致力于为全球消费者提供索尼的优质产品；同时在一贯尊重并遵守所在国家的相关法律法规的前提下开展各项业务，在中国也从不例外。数年来，索尼的数码相机品质在全行业领先，这一点已得到了包括国内广大用户在内的全球消费者的认可。“植根中国、长远发展”一直是索尼在中国发展的理念；在这一理念下，索尼也将不断致力于为广大中国用户提供更能满足并创造需求的优质产品、为中国数码相机行业发展贡献力量。

　　索尼（中国）有限公司

　　2005年12月15日