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餐饮行业“猫腻”大解密


cye.com.cn 时间:2007-2-27 10:53:32 来源:北京商报 作者: 我来说两句

  招术解析

  时间:免费赠品的上桌时间往往十分缓慢,甚至等消费者都遗忘了自己已经点了免费赠品,拖延时间的结果就是,商家直接减少了赠品出货量。

  勾兑:几乎所有的免费酒水饮料,都是经过酒楼工作人员“精心”调配出来的,其中水和酒水饮料的调配比例大致早已形成了一个“黄金比例”,往往定格为“8:2”。

  品种:被选为免费酒水饮料的品种,一般都具有价格低廉的优秀品质,比如茶叶末、扎啤等等。同时由于其价格低廉,其口感也具有可搀假性。

  发票——没有

  随着消费者索要发票意识的增强,绝大多数人都养成了消费后索要发票的好习惯。但个别商家为了逃税避税,想尽办法不向消费者提供发票,这种情况在餐饮业尤为严重,而这些饭店经常采用的“妙计”还真不少。不要发票可以赠送礼物,是一些规模稍大的饭店经常采取的办法。徐小姐在一家烤肉店中就餐后欲索要发票,却被服务生告知,不要发票可以领取其前台摆放着的一大堆小玩具,在这里就餐的顾客如果不要发票就可以领取一个,真有不少消费者欣然带走了礼物而放弃了要发票。不同饭店赠送的礼物也不同,有包装精美的红酒,有饮料,甚至还有纸巾。

  招术解析

  交换:用发票换礼物,这是被无数餐厅公认的最实惠手法。

  售罄:这是许多饭店常用的借口,他们惯常采用的借口还有“发票刚用完”、“会计出差了”、“老板没在,打不开抽屉”等。大多数消费者都会对这些理由表示理解和接受。

  旧票:很多消费者拿到手的发票都是餐厅用过的,也就是被刮开过的。

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