中国移动何不拔一毛而谢万民? 
 

　　中移动作为国内最大的移动运营商,每天坐拥客户交纳上来的超2亿利润,至少应该替作为上帝的消费者考虑一下。即便是出于自己更长远的发展和更巨额的利润考虑,中移动也应该拨一毛而利万民、拔一毛而谢万民。 今年上半年,中国移动净赚379亿元人民币,同比大幅增长25.7%,平均每天净赚超过2亿元(8月17日《北京晨报》)。

  各方分析认为,中移动巨额利润的快速增长取决于两个因素:其一、农村用户的大量增加。中移动财报显示,截至今年6月底,中国移动用户数目半年增加3115万户,其中来自农村地区的新增客户占一半。用户基数的增大,必将带来利润的快速增加;其二、国内部分省市推行的单向收费政策,令中国移动的通话总量大幅增长,统计显示,中国移动2007年上半年的通话量总数达到了8288.15亿分钟,较去年同期的5692.03亿分钟大幅增长45.6%。

  群众的眼睛是雪亮的。中移动在农村大幅扩张的时候,施行的是攻心政策,通过不断地为农民提供"农信通"服务,及时以短信、语音等方式为农村客户提供即时咨讯。这种服务自然赢得了农村客户的信赖和支持,反过来给中移动带来了大量的客户和业务增量,为中移动在中国农村地区的发展与扩张奠定了民意基础。而单向收费政策的推行,也是赢在民心与服务上。多年来,关于手机单向收费的呼声很高,但国家政策一直未见有大的松动。去年以来,迫于舆论压力,广东、北京、南京等地区,先后试行单向收费政策,得到少量实惠的消费者,自然把更多的热情投向了中移动。善待客户即商机,这一点,中移动应该心知肚明。

  但对于广大消费者来说,恰如国家发改委宏观经济研究院市场与价格研究室主任王学庆所言,类似北京移动实施的全球通"被叫全免计划",其实是一个涨价方案,是利用资费套餐混淆视听愚弄消费者的方案。仔细想想,可不是么?在目前所谓"单向收费"的诱惑下,我们纷纷办理了各种各样的资费套餐,原以为可以真正享受单向收费的实惠,却不曾想,这些套餐要么交月租,要么交来电显示费,要么捆绑其他业务。真正落到我们身上的实惠又有几何呢?