手机充值方式变革 为产业链带来商机
对于移动运营商而言,收取用户的使用费用从来都是一个“痛并快乐”的事情。目前,运营商主要通过营业厅和充值卡代理商这两种渠道来解决用户充值的问题。但是由于高昂的成本,营业厅数量受到很大限制。而充值卡渠道虽然能够在很大程度上解决充值难,但是其所带来的印刷、物流成本,以及对基层代理商薄弱的控制也是移动运营商所不愿意看到的。“空中充值”这种新型充值方式的出现,无疑将带来充值渠道的变革。
传统充值方式缺陷明显
目前最为主流的纸质充值卡方式,虽然使用简单、购买方便。但是每次充值都需要输入一长串的充值卡账号和密码,一旦输错还要从头开始,造成了许多不便。更重要的是充值卡是实体卡,这不仅增加了运营商印制和发行的成本,而且对于基层充值代理商而言,每次采购充值卡,都要抱着与实际金额基本相同的大堆充值卡奔走于移动运营商和自己的营业网点之间。
目前许多银行纷纷开通了银行卡绑定充值的业务,移动用户可以通过开通持卡行的电话银行设立手机与银行卡的绑定来通过银行卡进行电话自助缴费。目前这样的缴费方式正在迅速推广。一位第三方支付企业市场负责人对《中国电子报》记者表示,目前第三方支付企业在手机话费充值领域主要担负着在银行和移动运营商之间建立电子支付平台的任务。
其实,现在多数第三方支付企业是在银行基础支付层提供的统一平台和接口的基础上,提供网上支付通道,就像一个连接器,分别连接着移动运营商和银行。
用户在互联网上通过第三方支付企业提供的这个通道向移动运营商支付手机话费,而第三方支付平台从中赚取收益。由于第三方支付通道的方便快捷,已经在年轻人中间产生了较大影响。但是相关人士表示,由于目前网络诚信度较低,利用第三方支付平台进行欺诈的情况屡禁不止,许多人对于通过第三方进行充值仍旧心存疑虑。
以北京为例,由于申请成为后付费用户需要北京户口或者有北京户口的居民担保等门槛,新入网的用户多半选择了预付费模式。根据相关数据,在整个北京联通数以百万计的用户中,后付费用户所占比例只有 0.15%左右。而与可以进行银行扣款的后付费用户不同,预付费用户由于经常会面临欠费停机的问题,对手机充值便捷性的要求更为迫切。
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