功效一：担当优质服务监督员

    供电营业厅是与客户直接面对面打交道的服务窗口，工作人员的一言一行无不彰显着企业服务质量和国网品牌形象。远程视频监控系统的运行，开辟了该公司新的管理通道，在行风建设和优质服务工作中起到了较好的监督作用。通过视频监控，纪检监察部门在办公室足不出户就可以“视察”到各基层营业窗口的服务情况及员工的Cye.com.cn精神面貌。对发现的一些不规范行为，监察部门可以采用电话提醒或截取画面的方式要求供电所立即更正。对特别严重的，该公司将按照有关规定对相关责任人进行处理，以此来规范大家言行，打造电力服务新形象。

   功效二：担当安全工作保卫员

    供电营业厅的安全保卫工作不容忽视，随着电量的增长，收费员的收费款额越来越多，经济安全风险也随之加大，假币的出现更是让收费员苦不堪言。视频监控系统的安装宛如一名“保卫员”，不仅规范了收费员的工作行为，而且对用户Cye.com.cn的缴费行为也起到了较好约束作用。据收费员们介绍，以前在收费期时，整个营业厅内拥挤不堪，自从用户发现安装摄像头后，往日缴费嘈杂的场面不见了，大家都很自觉的排队进行缴费，就连以前常见的假币现象也没有了，这些都是墙上“保卫员”的功劳。据悉，该监控系统可保存30日内的录像内容，并不断的进行画面循环更新。一旦在营业厅里出现各种纠纷或一些违法行为，录像内容将是最有力的判定证据。

    功效三：担当电费纠纷公道员

    近年来，各营业厅普遍存在电费收取等原因引来的客户纠纷，而且发生纠纷后很难取证，往往都是收费员们怕影响到优质服务水平，自掏腰包垫付。视频监控系统的安装就好比一位站在用户与收费员之间的公道员，在对待事实真相上不偏不倚地进行公平处理。

    电厂监控系统解决方案

    随着信息技术的发展和现代企业管理的迫切需要，电厂内部利用实时监控系统辅助管理已经成为提高工作效率、降低消耗、安全生产的有力手段。上海中电东华高科技实业有限公司公司针对电厂、变电站、无人值守机房的多点监控需要，以VPONCameraServer实时监控系统为基础，考虑了监控部分与企业内部信息系统的整合，提出了以下方案。