个性化网站因为每个产品都是定制的,成本相对要高一些,卡当网于2006年6月上线,经营了1年日寸问,平均每天出售的产品为120件左右。其畅销产品,即少数为“许多”网友喜欢的产品,一般售出10件左右,最多的1种产品售出26件,99%以上的产品只卖出l件。比起同类模式的街头个性定制小店,同样一件T恤,街头店也就30多元,而秀酷网需要50多元。网上购物的人本来就对价格抱有一定的期望,这也在很大程度上阻止了一部分人的购买欲望。
定制之难
个性定制看起来是很好的市场,实际上似乎有许多无法逾越的困难。在T恤衫、马克杯这些标准化程度比较高的产品上,尚且很难实现大规模运作,更不要说那些相对复杂的传统行业了。
温州服装企业“法派”几年前曾经有过服装定制的设想,顾客可以从法派的专卖店进入定制系统中的虚拟展示模块,选择喜欢的面料和款式,包括领子、口袋、扣子、开叉等等,输入信息后可以从系统中看到模拟出来的穿着效果,顾客量体数据确认了以后,通过专卖店终端传到总部,生成一张订单,随后再转换成生产制造单,切换到生产系统。
到现在为止,法派的定制业务也仅仅局限在企业团购,个人定制的业务少之又少。据法派公司一位品牌负责人说,法派的经销商有加盟店、加盟分公司、省代理等3种模式,加盟分公司和省代理下面还有各自的店面。除此之外,法派还有自己的直营店和直营分公司,直营分公司下面也有自己的直营店。定制系统在自己的直营店推广起来还容易些,如果通过代理商推广就难上加难了。

尽管大规模定制是大规模生产的更高阶段,但目前还是有很大的局限性。绝大多数企业仍然只能让客户在有限的“选择版”中选择厂商提供的方案,客户还不能得到真正属于自己的产品。当客户能够自行设计他们所喜欢的产品、服务以及信息,并能够以平民化的价格来享用时,个性化时代才会真正出现。但这一天真的会到来吗?(原载《IT经理世界》,文/王慧琴、叶丽雅)
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