澳大利亚雅阁酒店管理集团大中华区品牌总监罗煜表示,随着SNS营销的日渐盛行,越来越多的酒店入驻Facebook、开心网等社区,雅阁集团也在开始积极关注微博。与酒店官网的严肃面孔相比,微博中的企业形象更活泼、更亲切,而微博短讯的特点非常符合他们的胃口。对雅阁而言,微博的目的是宣传大过营销,在酒店微博的关注人群中,有一半是业内人士, 另一半来自社会大众,雅阁希望能够通过微博定期发布的活动扩大业内知名度。
罗煜同时表示,未来酒店微博的市场将会非常庞大,随着微博影响力的日渐增强,酒店会考虑在微博上发布“特价房”和“秒杀房”信息。但是潜在的营业额很难估计。微博作为纯开放式平台,不确定性因素太多。
腾讯:微博营销是营销成功的关键
目前,微博已经成为很多旅游机构关注的领域,行业内很多企业会通过微博平台与消费者、目标用户建立更为直接的接触和互动,并通过互动话题、活动的策划去提高自身品牌的知名度。微博营销是一个新媒体营销平台的应用。这种营销平台甚至还能帮助毕业生找到工作。毕业于北京联合大学旅游学院的张帆,因为错过了招聘会而直接将简历投到了国旅总社的官方微博“国旅在线”上,意外获得面试机会。据国旅在线的工作人员表示,公司招聘的人数不是太多,参加招聘会的话成本太高,而且微博发布信息效果更好。
腾讯微博负责人李方透露,目前腾讯微博和主要的旅行类网站平台都有合作,比如携程、途牛、去哪儿、澳大利亚旅游局以及旅游卫视等等,将来还会有更多旅游类的商家和机构进驻。同时,腾讯微博也在推动在各个网站实现一键转发功能,能够更好地推动网友在各个平台之间分享旅游经验。微博营销的优势就在于及时、迅速,而往往这也是营销战决定成功与否的关键。至于微博的影响力,则完全取决于博主粉丝的数量。
旅游微博目前不考虑盈利
在互联网时代,共有两次革命性的超越。第一次是Facebook超越了Google,第二次是Twitter超越了Facebook。而微博正是“Twitter”的中国版本。在今年的全球Web2.0峰会上,Twitter联合创始人埃文·威廉姆斯表示,社交媒体数据分析公司Gnip将负责销售Twitter消息。根据协议,Gnip将以每年36万美元的价格出售50%的Twitter消息,或以每年6万美元的价格出售5%的消息。Twitter仍将保留销售全部消息的权利。从Twitter的盈利方式来看,未来在中国,微博市场的盈利空间非常巨大。
李方表示,腾讯微博目前并不考虑盈利的问题,现阶段微博平台看重的是产品创新开发和用户体验满足。未来腾讯微博也将逐渐实现开放,更好地与产业链实现对接和融合。其次,目前微博呈现出来的更多是媒体,腾讯微博也预计将在明年一季度推出开放平台,未来腾讯微博将是为“在线生活”打造的一种全景应用(媒体、社区、开放平台容纳各种产品)的新生活方式。
北京首都经贸大学工商管理学院旅游管理系副主任李云鹏认为,微博作为多元化的网络,其中蕴含的营销商机,远远大于传统媒体。用户对微博上的商业信息和活动有较高信任度,微博具有较大的潜在营销价值。在旅游行业中,微博通过网络展现出新的营销价值是一种“泛在性”。也就是随时随地的旅游信息服务和旅游体验分享,大大增强了互动性,增强了旅游者(包括陌生旅游者)之间的交往和交流,增加了“用户的黏性”。旅游者的移动性使微博营销在旅游业中具有巨大的商机:旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息,分享自己的旅游体验。
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