用户非实名制使酒店难细分客源
微博出现后,成为了实现社会关系最大化的网络接入平台。但是它的身上,同样隐藏着所有网络平台共有的弊端——非实名制造成的信息虚假性。
伊庆年表示,微博针对的是新兴社区传播的受众群体,但是微博的用户名注册是非实名制的,因此酒店根本无法知晓潜在商户的真实背景,网上预订活动暂时只会在官网开放。
李云鹏表示,旅游微博已经超过了传统媒体的报道速度,给传统媒体提供了一个即时化的机会,使每个人成为了媒体的先锋。从旅游企业的角度看,微博营销对企业的服务能力提出了更高的要求,强化了旅游信息传播的便捷性,强化了对于企业人员的监控能力,对于用户准确信息的掌握;但是对游客来讲,互动性和信息来源的广泛性,强化了共享,也有可能使旅游信息丧失其客观性和准确性,意见分散而导致大家无所适从。
旅游微博:20年后成为主流营销平台
中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延认为,微博作为目前为止最充分利用现代化的网络交流平台,是全新的推介方式。它有别于传统的宣传突进,是传播的又一次飞跃。但是因为网络信息没有法律约束,微博语言也有随意之嫌。消费者要懂得如何鉴定微博信息的真假。但总体而言,旅游行业通过微博这一手段上线营销,是利大于弊的。
李云鹏表示,旅游微博这种宣传模式无法取代传统的营销方式,有如汽车的发展不能取代自行车一样。旅游者获取信息的方式是多元化的,即使在网络非常发达的美国,仍然有人通过传统的报纸、电视、旅游杂志获取旅游信息和资讯。
北京交通大学旅游管理系主任张辉认为,微博营销能否在将来成为主流,取决于旅行社和酒店等旅游机构针对的客户群变化。目前微博的用户年龄群大多在40岁以下,那么青年旅行社会比五星酒店受到更多的关注。但是随着微博市场影响力的扩大,旅行社和酒店可以将传统业务与微博业务叠加,未来20年内,微博用户群将会更加成熟和庞大,微博有机会成为主流营销平台。
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