企业应该学会使用各种社交工具，以保持企业的竞争力。很多年以来我们一直都会听到这样的呼吁，而如果你不这么做，那么在1到2个季度之后，企业会在收入方面遭受损失，而你的竞争对手则会收入突如其来的成功。

不止是Facebook和Twitter

各种社交媒体能够为你带来情报、分析和经验，能够指导你前进的方向。而如果你只使用Facebook和Twitter这两种社交媒体，那么你将失去60%以上的机会。对于一个注重社会影响力的企业来说，你必须善用一切社交媒体，让它们为你提供各种焦点和分析数据。

社会企业应衡量的内容

在一定程度上来看，好友、转发、评论和收藏数量是衡量社会影响力标准之一。但是更重要的是，衡量对话数量。企业应了解用户的想法，以及当今的潮流。

以下是5个衡量公司社会影响力的方法：

了解公司是否能够吸引用户：这一点对于企业来说至关重要。它应该是企业第一个关键的表现指标。关注公司在所有社交网络中的各种增长，利用这些增长来创造更大的机会。

接触那些贡献最大的用户：企业在社交网络上的一些关注者十分活跃，这些用户是企业的“高级用户”。他们对企业的贡献很大，企业应该和他们取得接触。

了解Feed类型：对Feed类型（信息来源）做出研究，能够让你更加了解企业应该如何使用社交网络。

监控热门话题和标签：根据企业的业务类型，对流行的话题和标签进行监控。话题中提到的标签也十分重要。这种方式能够让企业获得各种信息，了解当下流行，进而调整企业自身的行动和战略。

创建小组活动：分组是一个优秀的让企业和消费者、合作伙伴以及员工进行互动的方式。这些小组可以以不同的方式进行分组，例如部门、兴趣或项目。如何衡量这些分组是否成功?在小组内创建活动，看看成员的活跃度就可以了。

当今，企业开展业务的方式已经发生了根本性的转变。现在，人与人之间在网上的交流正在逐渐变得和当面交流一样重要。这意味着，成功与失败的关键在于每一次对话的细微之处。

你不能仅仅依靠直觉来判断企业的社交网络是否有效，你需要对它进行衡量，像其他工作一样，分析后再行动。

（文/mark Cunningham 译/Christian Lue） 

分享到：

想认识全国各地的创业者、创业专家，快来加入“中国创业圈”