当这些B2C品牌开始品类大跃进的时候,正是其开始失去消费者的时候,失去消费者的信号,先是转化率的降低,然后是流量的降低,最后都表现为客户成本的增加。
更重要的问题在于,以价格优势吸引客户持续购买的商业形态,除了零售卖场,迄今还没有一个独立的产品品牌成功过!被贴上“低价”标签的产品品牌,最后都逐渐销声匿迹。即使是借价格战成名并最后冲洗产业结构的格兰仕,价格战也只是“逆取、奇胜”的手段,顺守、正合靠的是产品创新、品质满意、品牌风格化等驱动力。
B2C品牌陷于“渠道思维”而不能自拔,或者说陷入自身的“路径依赖”:B2C电商的早期的驱动力是产品的价格优势,与快速吸引流量并转化为订单的便捷的电商交易系统,但是这种早期驱动力就像传统品牌的广泛招商一样,只是一种渠道驱动的水平增长。
垂直B2C的本质不是渠道,而是基于产品的品牌。垂直B2C认为没钱买流量、转化率技术不足是增长乏力的原因,其实真正的原因是品牌化能力低下、产品管理混乱所致。
B2C品牌无论SKU数量多少,关键驱动力是产品带给目标顾客的性价比,以及品牌风格与产品、目标顾客的协调度。走品牌化产品经营的道路,是垂直B2C持续增长的真正驱动力,继续烧钱的渠道思维,只会自寻死路。
将经营模式、营销模式,由渠道思维转换为品牌思维,从渠道驱动转变为产品驱动、品牌驱动,从单纯的水平增长变为结构化的垂直增长,是B2C电商寒冬中生存并壮大的正能量。
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