“重”公司才能生存
不久前,鞋类B2C好乐买宣布会帮一些鞋类企业做全网营销的代运营服务。好乐买CEO李树斌表示,一些鞋类企业在与好乐买合作的过程中表达出全网营销的需求,好乐买既有技术、平台,也有仓储物流,于是接下一些品牌的全网代运营。不过,好乐买并不会由此将代运营变成一个盈利项目,更多地是为品牌提供增值服务以期达到与品牌更紧密的合作。业内人士评价,垂直B2C帮品牌做代运营是有前后端供应链支撑的。
而全供应链运营也是一些运营公司的成功砝码。“我们第一天的业务模式设计的就是端到端的电商服务模式。”仇文彬更愿意把宝尊定位于电商服务商。宝尊给品牌提供的是一揽子解决方案,从品牌定位、产品规划上就介入其中。最重要的是自己建仓,目前宝尊的仓储面积达2万平方米,日处理订单可达3万单。“目前,30%是自己的物流、30%第三方物流、30%品牌自己发货。”仇文彬指出,涉足到供应链体系,宝尊能够给品牌提供更多的增值服务。
无独有偶,易积电器也建立自己的仓库,品牌商的产品进入易积电器的仓库,全供应链代运营成为包文青推崇的一种方式。“我们与品牌从此前深入的研发阶段上升到战略层面”。对于一些品牌商来说,最为关心的实际上并不是销量,而是品牌在网络渠道的价格体系不要被打乱,也就说是品牌商更在意的是品牌形象。因此,要让品牌商了解,互联网并不仅仅是一个出货渠道。包文青甚至建议品牌商要研发更适合互联网渠道的产品,以区格线下产品,维护品牌的价格体系;另外,是推新产品,还是库存产品,还是专供产品,都需要从战略上帮助企业制定产品策略。
除了对于后端供应链的介入,无论是上海宝尊、兴长信达还是易积电器,在国内做得比较靠前的代运营公司无一例外在前端上也在做“重”,帮助这些企业提供IT系统解决方案,除了运营品牌商的官网和开设淘宝旗舰店以外,帮助品牌在其他销售平台上拓展渠道也是这些公司的一大任务。
排名靠前的代运营公司除了获得品牌商的认可,也无一例外获得资本垂青,其中一个重要因素在于这些代运营公司创始人的行业经验。兴长信达10年前就涉足电子商务,2001年,兴长信达的刘磊和自己的创业团队就曾建立一个18900手机网开始做B2C,熟悉厂商的一些规则,这也为其后来拿到摩托罗拉、诺基亚这样的客户打下了基础。包文青创办的易积电器能在家电代运营领域声名鹊起,也与包文青本人对家电行业了解息息相关。
一方面对电子商务市场和用户了解,另一方面吃透行业,同时中间具备了IT系统的开发和维护能力,这就构成了代运营公司的成功基因。
案例一
兴长信达:与强势品牌合作
“一个年销售额有几亿元的服装品牌来谈合作,说某某服装品牌线下销售额比不上自己,但是在网上一年可以做5000万元的销售额。而如果交给兴长信达来做代运营,能否一年也做到这样的销售额?”兴长信达副总经理李梁经常遇到这样的客户,而他最后的决定总是放弃这样的客户。
“这类客户有两个问题,一是品牌不够强势,二是没想清楚互联网渠道应该如何去规划。”李梁表示,为这类企业做代运营,要么会将自己变成纯粹的经销商,要么就会沦为品牌试水的工具。
如果代运营公司沦为经销商,就不得为竞争而打价格战。因为利润是和销售挂勾的,销售越多,规模越大,边际成本越低。淘宝上很多品牌的代运营公司实际上都是经销商的角色。李梁说,兴长信达选择服务的公司客户有两种,一种是对渠道控制力强的公司,另一种是品牌足够强势的企业。
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