不用花一分钱就可以买到一台空调,花1元就可得一部电脑或是一部手机 在以前,你可能觉得这是天方夜潭,但在网络时代,这是可能的。“秒杀”,原是电脑游戏中的名词,现已延伸到网络购物,指网络卖家发布一些超低价格的商品,让所有买家在同一时间通过网络进行抢购的一种促销方式。由于商品性价比高,往往活动一开始就被抢购一空,所需时间甚至以秒计算。
这种“高性价比”的秒杀活动,让许多人跃跃欲试。然而,这种“天上掉馅饼”的事,不一定那么靠谱。有的秒杀刚一开始就结束,其实就是闹个人气,店员暗箱操作,把商品“给秒了”;有的卖家故意拖延不发货,就是盼着买家等得不耐烦主动申请退款;有时,秒杀成功却发现订单消失,然后你被告知系统出现故障,这是个误会
“0元空调”的误会
湖北麻城的邓先生今年4月22日在国美电器网上商城看到一款三星空调的报价竟然是0元。他想,可能是国美商城上线搞促销,这0元购机是为了吸引人气。为了谨慎起见,邓先生详细浏览了当时国美商城所有页面,包括该三星空调的商品页面,没有发现国美商城对购买该商品有任何资质、数量、地域等相关的要求和限制。于是,邓先生当即拍下了184台(共计49个订单),而且每个订单,全部通过了国美商城自己的“订单审核”程序,进入了库房拣货准备发货的阶段。
第二天上午,他就接到了国美的电话,对方告知其拍下的三星空调缺货,让其取消订单。邓先生说,在下订单的时候,页面清晰地显示南京和徐州是有货的,所以才得以拍下以及进入交易程序和流程。邓先生认为,自己的订单通过审核,就意味着已经得到了卖方的认可和同意,事实上作为一份合法有效的商业合约已经成立,应该受到相关法律的保护。在双方交涉未果后不久,邓先生发现其所有已通过审核的订单全部被取消,后来干脆他的账户也被删除了。
中国青年报记者致电国美电器网上商城,客服人员告诉记者,国美电器网上商城不会出现以0元商品吸引消费者的情况。即使是相关的促销秒杀活动,价格最低也是1元。邓先生遇到的这种情况,是因为当时网站处于新上线阶段,部分功能还不完善,在工作人员维护处理期间,这一段的时间也可能会导致上述情况的出现。
客服人员还强调,国美电器网上商城早已在其页面发布通知,关于大批量采购商品的客户应走大批量通道采购。如果同一地址超过3件货物以上,则可能被视为黄牛顾客,导致订单被取消的情况。
“秒”得的产品数量不能太大?
今年3月,李先生在京东商城成功拍下的100套单价为888元的《迎接新世纪纪念龙钞》。在得到李先生的确认交易回复后,京东商城以短信的形式告知他要2至5天后才能收货。
李先生告诉记者,后来京东商城先是以缺货为由让他继续等待,但随后又说此商品没有现货,这笔交易无法完成,建议他另购有现货的商品。经李先生几番与京东商城客服投诉,4月15日,京东商城投诉部汤经理与李先生取得联系,承认了他们存在失误,特与李先生协商解决此事。李先生被告知,他的订单只是一个购买意向,不能算合约,所以商城有权不予履行。另外,由于李先生一次购买纪念龙钞的数量太大,通过搜索李先生的相关交易信息,认为其是经销商。
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