最后，京东商城方面先后给出了两个解决方案：其一是商城可以免费赠送李先生三张纪念龙钞，并加以一定的补偿；其二是在认定李先生是经销商的基础上，只给予1000元的补偿。

李先生称，他当时在京东商城所购买的纪念龙钞的单价是888元，但后来他发现这款纪念龙钞的单价竟上涨到了3400元。李先生猜测，京东商城删除他订单的原因是由于价格上出现大的变动，所以才以各种理由为名删除他的订单。

京东商城的客服人员则对中国青年报记者表示，绝对不会以虚假低价来吸引消费者，造成得不偿失的后果。京东商城相关促销活动的商品存货量不是并多。即使客户下单成功，如果出现无货或者缺货的情况，相关人员会及时联系客户，协商解决。如果厂家存在确实无货，导致京东商城采购不到的情况，客服人员会建议客户取消订单，并对抢购不成的客户表示歉意。

李先生的律师在接受记者采访时表示，京东商城不履行合同的行为属于违约，而且京东商城只有有货情况下才能下订单，所以京东方面以无货为由不发货的解释根本站不住脚。

最后，在与京东商城协商未果的情况下，李先生将其遭遇以及相关交易信息发布至其博客上，并将京东商城诉至法院。此案至今尚未有结果。

网站取消订单算不算违约

近年来，购物网站因“价格标错”而引发的消费纠纷屡见不鲜。

2011年1月23日，卓越网上一款市价约500元的移动硬盘仅售118元。当时引得消费者纷纷下单订货。可在次日凌晨，客服以价格错误为由，将该商品的交易页面取消，并将该商品下架。

今年1月20日，广西省钦州市黄女士在淘宝网“麦包包箱包官方旗舰店”抢购到了一台原价4000元、特价40元的苹果IPAD9.7英寸平板电脑，并通过支付宝在线支付的方式及时支付了货款。但是在商品成交后，卖方却一直没有给黄女士发货。淘宝网客服人员表示，他们怀疑黄女士是以作弊手段秒杀到电脑的，所以该项交易无效。

北京市律协消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师认为，买卖双方的合同一旦成立，任何一方不履行合同，则属于违约行为。商家如果存在因物流、成本等因素标错价格而产生的重大过失或误解，就需要通过相关的法律程序与消费者进行变更价款的重新约定。双方应该在相互沟通、充分协商的基础上就相关问题达成一致意见，或者通过第三方调解来解决问题。

业内人士指出，标错价格的事件在电子商务领域并不少见，国内外不少企业均出现过类似情况，通过消费者谅解最终得以解决。目前我国的电子商务正处于从发展到成熟的过渡时期，消费者在依法维护自身权益的同时，对于因疏忽导致的“低价”或“超低价”情况，应采取体谅的心态面对，只有买卖双方均本着诚信的原则，电子商务才能健康和谐的发展。

邱宝昌律师还提醒广大青睐网上购物的消费者，在享受便捷实惠的同时，应该对于购物网站的信誉等方面进行充分了解后谨慎消费，以免出现不必要的纠纷和麻烦。

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