从4P到BSPI

传统营销学，理论基础是4P：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。洪磊认为，围绕互联网的免费大餐，是以实现从4P到BSPI转换为基础的。

“互联网时代，谁更能够黏住用户，谁就能赢。”而免费的方式改变了价值链的传递方向，以前企业销售产品的模式无外乎两种：即B2B或B2C。然而在互联网时代，很多产品对直接用户而言却是免费的，其利润点从产品本身转化为广告收入：即企业产品免费是因为想获得直接客户信息，然后再将这些信息通过广告形式卖给第三方需求企业，从而实现产品（Product）向商业模式（Business Model）的转变。

过去很多面向B2C的收费模式转而变成了B2B的收费模式，而B2B企业的营销则越来越趋向于B2C的模式，这种转变正是基于免费吸引大量的用户，并通过技术手段为B2B企业实现精准化营销。

如互动百科基于移动互联网推出了各种小百科全书，用户可以在各类手机商店中免费使用。但每一个小百科产品都有相关广告商的冠名。“百科属于知识产品，用户‘有用’才会下载，比如下载心脏病百科的用户，以医生、心脏病患者或患者家属为主，收费模式则是从提供心脏病治疗的相关企业的广告中完成，从而实现了广告的精准投放。”互动百科副总裁吴彦鹏说。

传统模式的转变，直接的反映就是价格。免费时代，产品或服务的价格为0，价格（Price）转换成了黏合点（Stick Point）。

不少企业选择了免费＋收费的模式，对基础功能免费，增值服务收费，目的就是最大限度地扩大使用群体，吸引用户。《怪诞行为学》的作者丹·艾瑞理认为，消费者对大多数交易都能感受到好处和坏处，不过当某件商品或服务免费时，就会立刻忘记它的坏处。免费能让人的情感迅速充电，感受到免费的东西比实际要值钱得多。

腾讯QQ有着庞大的用户群，在国内很多时候在线传文件的速度超过了MSN，这让不少网民都很依赖QQ。360安全卫士几乎占领了超过80%的PC个人电脑，一样赢得了良好的口碑，类似腾讯和360的免费，赢得了大量的用户，企业如果能够长时间坚持免费，其黏合力就很强，让用户产生依赖性，庞大的客户流量就自然能转化为价值不菲的广告收益。

免费时代的另一个变化是由渠道（Place）转化为平台（Platform）。交付商品的地点、渠道变得越来越密集。几年前，杀毒软件以收费为主，你需要到软件商店、书店或是产品促销专柜去购买安装光盘或序列号，安装到电脑中。现在无论是使用还是升级，一键即可在互联网上搞定。那些传统的软件商店也渐渐消失。

用户选择某种杀毒软件的几率则变成了各种场合：比如某个社交网站、名不见经传的网页页面，抑或即时通讯的窗口，还有身边朋友的介绍……“以前是渠道为王，现在销售交互转移到网上，实现了用户与生产企业的直接对话、交流、成交平台。”

而过去的促销（Promote）则变成了交互（Interact），产品更加注重与客户间的彼此互动。如一家奢侈品眼镜公司，以前常常请顾客到店里试戴自己的眼镜，拍照留念。而近两年来，公司开始在互联网上推出了多种模板，让顾客根据自己的喜好来设计选择，并请顾客的网友们来“评论”，这样的交互方式，确实比单纯的推广更加吸引人。越来越多的企业拥有了官方微博和社交网站，以期多角度、立体化地拉近与消费者之间的距离，用交互的方式提升品牌影响力。

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