Fiverr成立的时候,也有一个承诺,那就是为自由工作者或是兼职人员提供一个能找到酬劳是五美元的工作平台。今天,Fiverr公司所提供的服务远远不止这些,但是,他们帮助用户提供五美元服务的承诺却没有消失,而用户的脑海里依然有这项服务的回声。当我们想到一家廉价的兼职平台时,脑海里跳出来的肯定是Fiverr。
谷歌承诺了为人们所需要的搜索提供出答案,而苹果,好吧,苹果的承诺是创新。
再拿Waze做个例子,今天,Waze的口号是“让交通变得更加智能”,但是在该公司成立之初,他们希望可以快速渗透到市场里,所以他们对外免费提供了Beta版程序。
他们一开始承诺,对外提供了一个准GPS导航服务,这个服务没有地图,也没有交通信息更新,也没有超速摄像头提醒功能。但是他们的用户愿意承受种种不便还有程序的Bug,他们坚持使用Waze的产品,知道那些主要问题被一一解决掉。
为什么呢?答案就是这款产品是免费的!在当时,根本没有一家公司愿意提供免费的GPS导航服务,而Waze就是通过这个手段赢得了用户忠诚度。
有趣的是,所有这些十亿美元级别的公司,在他们刚刚起步的时候貌似都是从一个非常小的承诺开始的(除了苹果公司,他们的承诺就是史蒂夫乔布斯无比牛逼的形象)。但是所有这些,都没有对具体的结果有任何保证,这些公司都在致力于发展更新自己的产品,让他们成为用户日常生活中不可或缺的一部分。
那么,是什么成就了这一致胜模式呢?实际上这些公司都是建立了一个初期承诺,然后企业按照客户的期待不断的完善自己的产品,最终让自己的产品满足了客户的期望。
不仅如此,这些公司真正做到了不负众望,他们承诺专注于产品,而不是结果。这本身就是一个同样的产品成功法则,因为当用户的期望有所设定,并且最终被满足,不多也不少,这样根本就不会给人们带来不满,而且客户忠诚度也会随之增加。
习惯四:“一站式”灵药:如果用户喜欢,公司就会成长
那些“一站式按键”产品不仅仅为他们的用户提供了价值,而且用户通过便捷使用产品之后(因为这些产品给用户带来了实用性),也帮助企业扩大的规模。
实际上,这是一个循环过程。但不管这个过程是经过深思熟虑得出的,还是处于无心获得的,它都能帮助企业产生价值和收入。
因此,拿Waze作为例子来说,用户为他们的交通信息更新做出了贡献;每当推特的用户发了一条推文,就让推特可以保持住在社交事件和趋势上的地位;在Facebook上使用Instagram,让他们成为使用最广泛的图片分享App应用。
Groupon, 在他们创业初期阶段,目标就是要增加消费者的购买力,每一个新用户不仅可以获得更好的团购交易,而且还能帮助整个用户群体提高购买力。
在Pinterest网站上, 只要有用户在自己的图片板上pin上一张图片,帮助这家“图片银行”提升,那么他们就会获利。这些用户所贡献的不仅仅是他们自己的体验,更是提升了这个应用程序的价值,还为其他用户以及Pinsterest公司增加了价值。 Pinterest的指导原则就是“我的就是我的,同时每个人都在用我的,而最后的价值还是属于我的。”
在一个虚拟世界里,通过分享一个独立的产品可以获得价值,“用户喜欢,你的公司就会成长”,这是一个天才性的原则。
习惯五:构建资产:做到最出色 vs. 兑现最重要
这些十亿美元级别的公司所关注的第五个成功模式,要么是对一些特别数据的采集,要么是成为各自领域里的领导者,要么是自己的特殊的商业模式,要么是,听到收银机器里面不断的发出“喀嚓喀嚓”收钱的声音。
那些成功的企业,基本上占到了上述这些类型中的一到两个。
一: “做到最出色”
采用这种模式的公司包括Facebook, Instagram, Waze, 推特, 谷歌, YouTube, Pinterest ,还有Shazam, 当然啦,其中有些公司并非获得了十亿美元的利润,而是拥有十亿美元的市场价值。
还有一些公司他们刚刚迈进了十亿美元这一级别的门槛。但是所有这些公司都有一个共同点,那就是在自己所处的数字信息领域里变成最出色、规模最大,能力最强的公司
举个例子,推特用户最热门的用户更新;Instagram为Facebook带来了分享度最高的图片;Shazam几乎成为了语音搜索的代名词,Waze则变成免费导航和交通更新应用程序领域里的老大。
当你成为规模最大的,或是最出色公司的时候,你可以确信无疑的是,投资人要“套现”的那盏灯已经打开了,他们会大声的要求,并从中获利。
二:赚钱最重要
Chegg, GetTaxi, Airbnb, 还有Groupon,这些公司都是这一主题的好例子。 这些公司的主要资产就是一种活跃的商业模式,一旦他们的产品在市场上收到了效果,他们就会瞄准好,并从中获利。这种占主导地位的模式,从产品诞生的那一刻起,就做好了赚钱的准备。
因此,把赚钱当作是公司的一个运营焦点,企业可以围绕这个点新增一些有针对性的功能,让产品可以被更多人使用,由此来支持增加更多的销售。一旦公司实现了这种模式,那么剩下来的就是现金流的问题了。
所有这些致胜习惯之所以如此美丽,就是因为它们每一个都是成功的一部分,当它们结合在一起,就会变得非常强大。不过,上述这五个模式都是互相依赖、互相依存的,从本质上来说,他们都是一种可操作的习惯,这些习惯帮助企业成为了各自领域里的明星,并迈入了十亿美元俱乐部。
我们生活在一个可以说是“超级产品”的大时代,在这个时代里,公司可以设计出非常简单,却又非常重要的产品,这些公司可以在短短几年、甚至短短几个月的时间里面获得数十亿美元的价值。
身处在这个时代之中,我们是幸运的,通过和他人分享、学习逆向工程,映射策略,以及专业的知识和演讲,加上我们的直觉、领悟力、和不断地努力,相信最终一定可以获得成功。
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