事件营销
广告天才乔治·路易斯说过,我的工作是使100万看起来像1000万,而一次优秀的事件营销能让1万看起来像100万,这就是事件营销的威力。也有业内人士指出,事件营销是一只带刺盛开的玫瑰,成功的事件营销固然能够使企业快速取得倍数效应,然而,失败的事件营销也可能收效甚微,甚至会适得其反。
“ESPIT”即:Experience(经历)、Share(分享)、Praise(美誉)、Interest(兴趣)、Try(尝试)是事件营销进行的5个核心关键点,需要通过严密的策划和执行配合,才能形成一个事件,进而吸引各类媒体的关注,进行有效营销。
圈子营销
圈子营销涉及博客圈、社区用户圈、即时通讯圈、SNS圈、微博圈、企业用户圈、网游圈等。
舆情监控
网络舆情监测、监控服务是网络营销的重要组成部分。针对事件的发展、品牌及相关产品信息进行全网监测,随时了解产品相关动向,及时掌握产品及企业品牌正、负面信息。
舆情监控中又分为:信息监测、信息监控及维护引导、危机公关、危机预防及危机处理。
在网络时代一些事件如果未被及时处理,可能在很短时间内被快速传播,由此造成的危机往往让企业束手无策,所以拥有一套完善而又针对性的监测体系,是保障危机能够得到即时处理的前提。
接下来,要将监测到的问题信息进行有效控制并进行舆论引导,发现问题信息,及时对信息进行引导维护和正面舆论回复,并圈点监控出现问题的信息和网站;对问题信息的关键字和相关内容进行更大范围的监测,如发现问题严重,则转入危机处理机制。
在高度互动的互联网上,企业可能面对来自于各种因素的观点和质疑,如果稍有不慎或被竞争对手恶意攻击,这些观点往往变得难以控制,甚至导致危机突现。传统的公关方法在此时就容易失效,而专业的“网络水军”适应网络的特征,拥有丰富的网络危机化解之道,并且可利用网络影响现实世界。
面对所有危机最好的应对办法应该是预防,最好的解决结果应该是快速高效,专业的“网络水军”凭借多年的互动营销经验,积累了一套成熟的预防和应对机制。
网络运营服务
网络运营服务则包括:规划或策划、制作开发、维护管理、网站优化、网站推广、网站拓展等多方面。
另据了解,目前国内比较知名的专业“网络水军”团队有1024互动营销顾问(北京)有限公司、北京陈墨网络营销顾问有限公司等。像北京陈墨网络营销顾问有限公司曾负责淘宝网首次举办的官方大型网络活动淘斯卡创意大赛。此外,在2009年8月,“真功夫”股东内讧的新闻在网络上扩散,对真功夫企业内部稳定及社会影响力带来极大损害。北京陈墨网络营销顾问有限公司也曾在利用网络新闻权威传播企业正面声音的同时,抓住真功夫网络论坛营销、博客营销的空缺点,利用论坛稿和博文引导普通网民对真功夫品牌和品质发出肯定的声音,用大众舆论向社会证实真功夫的健康发展和产品品质,并帮助真功夫建立了完善的网络公关危机系统。
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