O2O将使产品跟随用户进行重构
未来的移动电商一方面要在生活服务类领域发力，另外还要回归商业本质，通过Social的方式，让用户监督商户提供好的服务和产品。
O2O（Online To Offline）是2012年移动互联网领域最为看好的领域，线上信息整合与线下传统服务的结合解决了传统服务业信息化的问题。但随着资本遇冷，有用户，无收入，盈利遥遥无期让很多这个领域的团队倒在了黎明来临前。
“2013年O2O仍是很重要的投资方向，围绕手机特性产生的新需求和商业模式会是投资的重点。”戈壁投资合伙人童玮亮表示，资本看重的是O2O结合手机特性的新模式出现，比如利用位置服务等，利用移动互联的特性有所创新才有价值。只做线上信息整合，一开始扩张快，但不是特别稳，没法跟其他电商竞争。
今夜特价酒店最初以模式创新杀入酒店预订，引来携程封杀，但模式并未真正带来用户，每天百来单的销售曾让整个团队遭遇瓶颈。事实上，随着对用户需求的了解，模式也在发生变化。
今夜酒店特价联合创始人任鑫坦承，支付与单一的尾房销售模式，限制了发展规模与速度，最终改为线下支付以及常态房与尾房同时推出，才获得快速增长。目前月销售达到5万间夜，而线下支付占95%。
“现在来看，O2O最难的部分在于线下，线下做不好，线上根本做不起来。而线下服务业的信息管道的对接是重点，因为构建线下建信息化成本很高，最终‘今夜’选择自建20人的销售团队来一家一家酒店的谈，才能获取线下好的酒店资源。”任鑫说。
旗下有一系列航班管家、连锁酒店等产品的活力天汇科技有限责任公司的CEO王江表示，移动电商改变了用户消费习惯，激发了用户的随时消费，并不是简单的变化而是消费方式颠覆。在这种情况下，轻装上阵的创业者因为没有在PC上的包袱，会只专注于手机，专注于用手机怎么做旅行决策。王江预测，2013年O2O领域千万级规模化的收入会有多家出现。
酒店达人CEO 刘张博表示，移动互联网还是初期，如果说去年年初到现在在做填空的工作，今年会出现冗余的情况，用户会考虑同类需要安哪个。以前按单点需求来找，但随着把更多生活搬到上面，整合类就会更好满足用户需求。
O2O领域概念炒作之后，引来大批创业者进入，而这批创业者更多是擅长线上信息整合的互联网人，对于线下真正地满足用户的服务以及用户消费习惯根本不了解，因此2012年可算是O2O产品跟随用户的需求不断调整的调试年。
卢中涛表示，在移动电商领域，用户习惯与PC端很不同，大家都是摸着石头过河，在观察用户的需求不断试错中优化产品。
移动互联网PreAngle天使投资人王利杰表示，关注用户，提供用户价值是关键，用户要的是“性价比”而不是“低价”，低价并不等于高质量，反而可能会换来“劣质”，所以未来的移动电商一方面要在生活服务类领域发力，另外要回归商业本质，通过Social的方式，让用户监督商户提供好的服务和产品。
王利杰预测，2013年生活服务类电商是移动电商投资的主攻方向。其实，O2O的概念中对PC互联网的流量依赖很重；而SoLoMo则强调移动互联网，强调Social和Local（线下生活服务类商户）；2013年的趋势就是在SoLoMo领域发力，花钱买流量的事情要被Social引流替代，在高利润，高专业的传统消费产业，会有更多SoLoMo创业的机会。
草根移动电商差异化掘金三四线城市
草根电商凭借精确的定位和拓展积累了一定的客户资源，相对于传统电商购物平台，其市场反应更为迅速和具有针对性。
虽然在一二线城市，移动电子商务正处于培养用户阶段，但是有一批另类移动电商，聚焦三四线城市以及乡镇用户，比如买卖宝、爱购、掌购、移淘等并不为多数公众所知的新兴移动电商企业，都在这块看似不起眼的WAP版移动电商市场上进行精耕细作。
买卖宝CEO张小玮表示，三四线城市是一个未被挖掘的蓝海，很多买卖宝的目标用户群能接触到淘宝，也可以接触到京东，但是京东和淘宝不能给他们很好的服务，无论是商品的选择还是物流配套，它们都做不到。他们其实是一个被忽视的群体，而且这个群体很大，有近3亿的规模。
艾媒咨询数据显示，2012年第三季度中国移动电子商务新型购物平台市场份额占比方面，买卖宝以21.1%的占比排在第一位；其次是爱购网，所占份额为17.0%，移淘商城、欢购网所占份额分别为14.7%、14.3%。
此前，买卖宝已经连续6年达到300%的增长速度，2012年销售额突破10亿元，爱购突破3亿元。这批对用户群体实行差异化之路的移动电商，以平均35%的毛利傲视其他电商。但随着移动电商的拓展逐渐深化，三四线城市这片蓝海已经逐渐为B2C巨头所重视。
卢中涛表示，移动电商近两年还将保持高速的成长态势，会有越来越多网购人群认知并习惯进行移动购物。2013年，智能终端会继续高速普及，并呈现低端化的走向，用户群体将更趋大众化，预计三四线城市的用户群体会迅速增长。因此，淘宝无线今年有一个用户下沉的策略，移动电商在三四线城市迅猛增长，拥有非常庞大的市场，呈现用户年轻化的特点，19~25岁的这些年轻人甚至没有PC端的习惯，直接进入移动购物状态，因此三四线的年轻群体的潜在用户将成为重要的发展目标。
实际上，不仅淘宝，京东、当当同样通过建立货仓分布解决物流等手段尽量覆盖到三四线城市拓展空间。未来随着智能机的普及，WAP向客户端的转移，这片蓝海已经呈现变红之势。
对此，买卖宝CEO张小玮表示，这个阶段拼的是企业的供应链体系。比如，2012年用户对智能手机的需求量大增，买卖宝针对用户的消费能力、功能需求等，采用多方面、多手段的开拓智能手机供货渠道。另外，买卖宝还会跟手机生产企业合作，推出“买卖宝特供机”，即企业提出手机软硬件要求，比如，双核、500万像素摄像头、4.3寸或5寸显示屏等等，生产企业生产完只在企业自己的商城销售，价格比线下店便宜。
2009~2011年这段时期尚属移动电商初期，三四线城市的用户群是差异化下的完全蓝海，对于草根手机购物用户，吸引他们的并非是普通电商意义下的便捷性，而是解决因地域、信息不对称带来的价格等产品信息阻碍。但随着越来越多的草根电商进入，2012年以后B2C巨头开始虎视眈眈，信息流通会越来越顺畅，产品也会越来越丰富，这个市场的竞争已经开始泛红。未来这批草根电商很可能会在三四线市场，与淘宝、京东展开激烈竞争。
不过与淘宝、腾讯、凡客相比，这些草根电商确实有着运营方式上的差异化。爱购网CEO张宇告诉记者，他对来自淘宝的竞争一点都不担心，因为从营销，到商品再到支付，爱购网更能满足三四线城市用户的需求。比如与在长三角、珠三角工业区工厂周围的各个小卖部签订营销联盟，建立独有的地面营销体系，从一个小卖店就能实现营销以及优惠卡的发放，真正是贴着用户发展。
综合以上信息，移动电商的用户群体与传统电商平台用户存在差异性，草根电商凭借精确的定位和拓展积累了一定的客户资源，相对于传统电商购物平台，其市场反应更为迅速和更有针对性，但是也容易随着用户需求和市场进入者的不同，而触及天花板。
想认识全国各地的创业者、创业专家，快来加入“中国创业圈”
|
