他举了一个例子:“爸爸去哪儿”节目第一集在北京的灵水村录制,播出之后,“周末去哪玩”微信公众号收到很多的相关关键词。于是“周末去哪玩”与旅行社合作,第一天踩点,第二天形成产品,第三天就放在微信上销售了。
“把线下交给旅行社,就是为了更加专注于获取用户,包括提高用户黏性,了解用户的需求”。张文龙透露,4、5月份,他们将推出iOS及Android平台的App,希望将微信用户转化过去,并形成一个UGC社区,进一步促进互动和购买。
做平台:和百度、报纸投放比效率
除了内容运营和用户互动,“周末去哪玩”在Online另一个重心,是平台的搭建。如果说移动化让“周末去哪玩”更了解用户,那么平台化则让他们更懂得商户。
对于平台上产品的销售,“周末去哪玩”采取多种合作方式,包括承诺销量、独家供应等。但严格意义上说,“周末去哪玩”并不销售,只是作为平台,让商家直接面对客户。对于标准化程度高的产品,比如景区门票,“周末去哪玩”会向商家收取10%左右的佣金,而对于花费数量不固定的消费,如农家乐,则在每一笔交易中收取一个固定的金额。
作为平台,“周末去哪玩”也在很开放的尝试着销售来来会、爱旅行的出境游产品。因为他们认为,周边游与出境游的典型消费群体,在一定程度上存在重叠。
“与其我们自己采购来卖,不如让商户在我们的平台上直接来卖,这样我们也更清楚商户是什么样的,需要什么”,张文龙如是说。目前,“周末去哪玩”已经提供了微信订阅号的商家版,通过该帐号,商家可以发布产品、处理订单,还可与客户沟通。
“此前周边游商家只能依靠团购、58、赶集,或者花高价购买百度关键词,而这些都不是精准的客户获取方式”,张文龙说,“我们为某些商户发的微信内容,有时达到十几万的阅读量,这远比去投放百度、报纸、电台有效率,并且直接增加销售比例”。
“周末去哪玩”希望的是,用户们对这个周边游品牌产生信赖,商户们对这个直销平台产生依赖,以此建立起用户与商户之间的O2O闭环。
做规模:还需务实懂产品
据春节过后的最新数据,“周末去哪玩”的WAP网站日均UV已经突破2万。而除了微信大号外,他们还新开设了大量的分站帐号,以承载其业务版图迅速扩张之势。
“周末去哪玩”计划在未来2年建立全国10个重点城市的实体分站。在拿到数百万元人民币的天使投资后,他们首先会在上海、武汉、成都和山东几个地方试点。所有的合作旅行社预计达到10家,而为其平台供货的直销商户有1000家左右。
当谈到规模化扩张过程中,最可能出现的瓶颈时,张文龙还是想到了“人的问题”。尽管号称专注做Online,但他坦言,最需要的还是诸如对传统产品具有策划打包能力的人才。
“轻装上阵”,先以网络营销的先声夺人耳目,但根本上,还是回到了对旅游产品本身的理解上。这大概才是一种务实的态度。
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