“超低价出售、超值惊喜、安全快捷……”打开一些购物网站后,形形色色的广告语出现在屏幕上。在网络高度发达的现代社会,上网购物已成为一种时尚的消费方式,但是在快捷便利的背后也可能存在陷阱。网络购物诈骗已成为对消费者危害最大的消费诈骗手段之一。11月14日,本报开通征集网购被骗案例热线后,多位读者打来电话讲述被骗经历。 事例
1500元买个玩具相机
今年3月份,大连市民杨小姐在一家网站上看好了一款数码相机,价格比市场价低好几倍。
“我马上就动心了,取得联系后立即汇过去1500元订金。”杨小姐说,汇完订金一个星期后,她就收到了从福建寄过来的相机。但迫不及待地打开后发现,期待已久的数码相机竟然是一个儿童玩具。
得知受骗的杨小姐立即拨打卖主的电话,但对方的手机号码已成了空号,就连她登录的网站也已经关闭。
“就当1500元买个教训吧!”杨小姐说,事发后她并没有报案。
被骗后还挨顿臭骂
11月11日,大连理工大学的学生小张在淘宝网上看好一款低于市场价7倍的电脑。他迅速与卖主刘健取得了联系,对方称先付订金1000元再发货。
首次付款后,对方要求再次汇款1000元才能送货,但随后对方又要求必须多付3台电脑的订金才能送货。这时小张才反应过来,自己可能上当了。
对方没有收到另外3台电脑的订金,一天之内数次打电话催款,可小张实在没有钱了。对方见小张没钱后,竟不耐烦地承认了自己是个骗子,还在电话中大骂小张一顿。
被骗了2000元,又遭到一顿臭骂,小张气愤到了极点。
汇款后售价变成10倍
市民孙先生打来电话称,今年6月中旬,他在某购物网以600元的价格与一卖家达成协议,购买一台韩国品牌的MP4。孙先生仔细查看了卖家的注册地址、工商批号、联系方式,均未发现漏洞才汇去600元钱。
汇款当天,卖方称网上的标价只是货品原价的十分之一,若想拿货,必须再汇过去另外十分之九的货款。孙先生十分气愤,他以商家之前所说的“网上标注价格,均为当前最低售价”为由拒绝汇款,但对方表示如果不汇款,之前所汇600元恕不退还。
现在,孙先生已经无法再联系到当时的卖主了。
调查
骗人者称汇款是“行规”
14日,记者以购物者的身份拨打了受骗人小张提供的卖主刘健的手机。对方说若想购买网站上的产品必须先付500元的订金,因为公司的货物有一些是走私过来的,送货时会承担一定风险,他们必须看见买主的诚意才能发货。对方一再强调见款送货是网络购物的内部“行规”。对方称公司总部在南京,但记者查询得知,刘健使用的手机号码属地为四川。
根据多位受骗人的讲述以及记者调查发现,网络购物骗局的最大特点就是必须先付订金且买卖双方只通过单一的汇款方式交易,卖主拒绝同买方见面交易。小张曾几次要求与卖主当面联系都被拒绝,孙先生要求与卖主在拿货时见面付款同样被拒绝。
年轻人成为受骗主体
昨日,记者根据被骗人的指引登录了一家购物网站。该网站以电脑、数码相机、MP3等数码产品为主,标价远远低于市场价格,一款全新的品牌笔记本电脑竟然标价2900元。
记者电话采访了该网站的负责人,他表示该网站内的有效注册会员平均年龄为24周岁,其中买方80%以上都是30岁以下的年轻人。
13日,记者从大连市公安局网络警察支队了解到,网络购物诈骗已成为了当前对消费者危害最严重的消费诈骗手段之一。近几年,大连市消费者每年因网络购物被骗到公安局网络警察支队报案的人数都在50人以上。其中绝大多数受骗者都是年轻人,涉世不深的在校大学生是被骗的主体。
分析
购物网站:网外交易难监控
14日,记者采访了一家知名购物网站的负责人。
该负责人表示,网络购物骗局损害了消费者的利益,也损害了网站的名誉,但是他们作为网络运营者也是有苦难言。他说,购物网站的卖方在注册时都提供了相关证明和材料,达到一定标准后才会被批准为网站卖主。不过,由于成为卖主有一定期限,有些卖主发布信息后在网站之外进行交易,而发生诈骗行为的同时该卖主已不再是网站的会员,因此网站很难对其进行监控。
工商部门:异地消费不受理
大连市工商局消费者投诉热线的接线人员表示,网络消费属于个人之间的私下交易,并不在他们的监管范围之内,而跨省市的异地消费受骗更不在他们的受理范围之内,受骗者应该到当地派出所进行报案,或者直接到公安局的网络监管部门报案。
公安部门:转交给当地受理
13日,记者陪同大连理工大学的受骗者小张到公安局网络警察支队报案时,受理此案的民警邵广友表示,网络购物诈骗多属于跨省市的异地案件,根据相关法律规定受骗人所在地的公安部门并没有权利直接受理案件。
邵广友表示,他们必须将案件的相关情况转交给骗人者所属地区的公安部门进行处理,必要时他们会给予协助和配合。
提醒
面对充满了诱惑的各色购物网站,消费者应如何防骗?
14日,曾受理过多起网络购物诈骗案件的大连市公安局网络警察支队民警邵广友提醒消费者,一定要擦亮眼睛提高警惕。
首先,消费者要在交易前认真核实购物网站和网络卖主的经营身份及相关证明,必要时可向当地工商等相关部门查询取证;
再者,不要被网络上所谓的“走私货”、“厂家内部货”、“海关查收货”等降低价格的因素所诱惑,要从现实角度考虑货品价格;
同时,面对单一的汇款交易方式,更要提高警觉,如果发现汇款账号属地同网站或公司属地不同,一般可断定为是骗局。如果已经不幸受骗,要及时向公安部门报案,以免更多的消费者被骗。
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