特质4:价格破坏王
没经验的80代生,如何创业打出一片天?首要策略就是价格破坏。“杰克豆豆”的4个大男生,就让蛋糕硬是从50元以上的一般售价降到将近一半,4个只卖100元。不只蛋糕,连像吉他这样需求量有限的产品也可以靠低价策略,每个月卖出200~300只。“小新吉他馆”就是80代生曾惠新所经营的网路商店。热爱吉他、大学时担任吉他社社长的他,为了帮学弟妹买到便宜吉他而找上工厂,因而发现传统乐器行的吉他利润高得惊人。于是他决定上网自己卖平价吉他。
但是,创业者要有心理准备,通常这样破坏行情的动作,必定会引起同业“前辈”的大反弹。曾惠新自从经营渐具名声以来,就饱受同业的抵制要求供应商不能进货给他。“创业之后,才知道真正市场竞争的黑暗面,”他苦笑著说,“但这也会逼迫自己更进步,更努力差异化!”
特质5:就是要个性化!
如果不能提供诱人的价格给顾客,那就一定要牢牢抓住顾客的“心”。量身订制,无疑是重要商机之一。
金志聿、金志丞兄弟经营“Paint人集团”,发现个人化市场潜力无穷。他们的公司早期就帮许多候选人做网站,后来意外发现,Q版造型获得很大的回响。“每个人最爱的就是自己,也最愿意表现自己不同的一面,”金志聿表示。现在“Paint人集团”共有300多种的商品,像是甚受欢迎的新人Q版造型的结婚喜糖、Q版棒棒糖。他们每个星期都会开会,希望可以碰出火花。
特质6:商品创新力
因为进入门槛通常不高,轻型创业家都要能源源不绝地创新商品来与竞争者差异化。墨鱼香肠?咖啡香肠?别怀疑,80代生女生林奕利的网路商店,卖的就是这样的创意产品,每个月还可以达到40万元营收。
谁说天灯只能在特定节日释放祈福?“平溪祁家天灯”的祁祐庆就是自己研究开发“绸缎布雕小天灯”,把天灯变成可以收藏、又充满祝福之意的精致小礼品。除了接受客制之外,至今他已推出13种固定主题和7种颜色,还包括手机吊饰版。别富巧思的创意深受欢迎。
特质7:“搏感情”的热情服务力
80代生的创意除了发挥在产品上,更有年轻热情的服务力。
林煌翔开始创立网路服务公司“玛尼国际”,专门帮中小企业做网站代管。现在他们服务的客户已经超过300家,平均月收入50万元。
怎么和众多的网站代管同业差异化?林煌翔表示,他们用尽巧思提供更贴心的服务。例如:把服务时间延长到半夜12点;周末假日也提供服务;另外也设有0800电话方便客户洽询。更具创意的巧思是,他们还在MSN、Skype开设专属服务帐号,随时有人回应客户丟来的问题。林煌翔表示,这不但帮他们每月节省了1000~2000元的电话费,也有助于增进和客户的关系,“大家都像朋友一样,客户即使有不相干的小问题,丟来询问也不会感到压力。”“小新的吉他馆”的曾惠新,也靠著更多的服务来作为竞争策略。他首创推出“买吉他,终身免费换弦”的超市,还带动其他竞争者跟随。曾惠新说,虽然成本看似增加,但客户却因此再回到店里,再度购买的几率通常高达8成。
特质8:消费世代的超强行销力
月收入平均10多万元的拍卖小魔女吴思娴被网友称为“秒杀女王”,意思是商品往往才上架就在瞬间被抢购一空。
她最独特的成功秘诀是经营自己专属的网路家族,造成粉丝效应。一般买家都可以看到这里的讨论,但是只有一些有经常往来、评价良好的客户才能通过审核成为家族成员,可以讨论发表意见。
目前她的家族成员已经超过2000人,每次她有新商品或是新活动,这群“粉丝”在网路上的讨论常常就是最好的口碑行销。
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