中国酒店业面临巨大转折——携程网创办人季琦印象

　　季琦：“什么叫现代服务业？我的理解就是信息加传统，我的做法就是用 IT精神打造传统产业，提升传统产 业 的 竞 争力。中国的机会就是在于对传 统 服 务 业的改造，而不是追求新的商业模式和商业形态。”

　　曾成功打造“携程网”、“如家快捷”两家纳斯达克上市公司的季琦，如今又创立 “汉庭”连锁品牌——一个不同于如家快捷连锁酒店、介于高档酒店和经济型酒店之间的中档有限服务酒店连锁。他说，中档商务型酒店在中国还是个空白，这使得汉庭连锁具备了先发优势。

　　中档酒店将成新兴竞争市场

　　季琦，这位身家亿万的富豪自从1992年离开学校后，始终保持着每三年换一个崭新身份的纪录。他是携程旅行网的创始人。作为“中国首家在美上市的旅游企业”，携程2006年中的市值达到15亿美元，高过规模远大于自己的新浪、搜狐和盛大。

　　他在2002年6月创建的如家酒店（连锁集团）以拥有63家酒店，7478间客房，连获“2005中国饭店集团十大影响力品牌”、“2005年度最具成长性新兴企业”称号。

　　季琦说，酒店业大致可分为六类，分别是豪华酒店、高档酒店、中档酒店（包含有餐饮宴会和无餐饮宴会两种）、经济型酒店和廉价酒店。上述六类酒店中，豪华酒店的竞争以国外品牌为主，高档酒店是国内、国外品牌主导的混合市场，经济型酒店（像如家快捷、锦江之星等）近几年也获得大力发展，未来还会展开激烈争夺。而中档酒店的发展却难有起色。季琦在做如家快捷的时候，看到了这种“两头热，中间冷”的态势，立刻抓住了市场行情中这段巨大的空白。

　　他说，酒店业是一个周期性的产业，它的发展跟GDP和宏观经济形势密切相关。他认为，在中国经济持续稳定发展的背景下，中国的酒店业正面临一个巨大的转折，整个行业可能会重新洗牌，尤其是2008年奥运会和2010年世博会也许将是酒店业发展的一个拐点。“未来七八年，中档酒店将成为一个新兴竞争市场。”

　　以创新为主导

　　正是携程和如家的成功，坚定了季琦掘金传统服务业的信心。2005年2月，他成立力山投资公司，开始打造汉庭酒店品牌。他自称这是一个“以创新为主导的变革”，即在商业模式、经营理念、资本募集、产品、管理上进行创新，打造一个不同于传统酒店业的酒店品牌。

　　但是，创新首先是学习、输出的过程。2005年，为了进一步明确产品定位，季琦和他的创业团队用了4个月时间，去了欧美大部分国家，全面考察发达国家成熟的酒店业品牌定位和划分。

　　考察一圈下来，美国酒店业给他留下的印象最深。他发现，美国酒店连锁产品非常发达，酒店业的国际化已经完成，基本上控制在几大酒店集团手中。在行业竞争上，美国的酒店业主流是中档酒店，而且经济社会发展的结果，开始推动中档酒店向主流业态定型。

　　进而，他在未来发展战略上得出几个结论。其一，中国的酒店业发展是一种类似欧洲的城市化模式，它所处的阶段，正是美国上世纪五六十年代的发展阶段；其二，伴随着经济社会的发展，中国中档酒店的市场潜力巨大；其三，中国酒店业的发展未来一定会走向市场细分，美国的今天就是中国的明天；其四，中国的酒店业将来会像欧美一样，最终会掌握在几大品牌之下。

　　在具体操作上，他一路考察，一路借鉴，继而在借鉴的基础上形成创新。现在，汉庭酒店的特色逐步形成——舒适的睡眠环境、豪华的卫浴设施、简约的设计风格、方便的商务会所和典雅的酒店氛围。

　　据季琦透露，汉庭连锁酒店扩张迅速，年底预计达到100家。

　　打造“中国服务”概念

　　从上个世纪末到现在，中国凭借人力资源成本优势，让“中国制造”扬名世界。但中国制造对能源的高度依赖正成为影响其持续能力的重要因素。因此，就像日本人成功推动“日本制造”向“日本服务”转变一样，中国也开始了这一新价值提升过程。

　　尽管2005年中国服务业增加值占国内生产总值（GDP）的比重已达41％，但服务业仍然是中国经济的软肋。季琦认为，建国50多年来，传统产业没有好好被开发过，服务业也没有获得真正的发展，比如说，在酒店业就没有出现几个很好的品牌。季琦认为，与IT产业相比，现在做传统产业，成功概率要大得多。他说，竞争力弱是目前中国服务业的显著特征。于是国家才提出要打造现代服务业。“什么叫现代服务业？我的理解就是信息加传统，我的做法就是用IT精神打造传统产业，提升传统产业的竞争力。中国的机会就是在于对传统服务业的改造，而不是追求新的商业模式和商业形态。”