9月15日,第四届中国网商大会暨第二届网商节在杭州隆重开幕。与会专家认为,作为互联网发展历程中的中坚力量网商,在历经“浮现”和“生存”两个阶段后,正在步入一个新的崛起时期。 网商发展正在步入崛起阶段
相关调研发现,网商崛起突出表现为四个方面:规模化、主流化、多元化以及影响力扩大。
在交易量方面,对企业网商的调查显示,2006年网络销售额占企业总销售额有明显上升。网络交易更普遍的应用,还在于其对网民生活的渗透率。以淘宝网为例,2007年上半年总成交金额突破157亿元,特别是二季度5、6月,日均交易额已超过1亿元。同时,企业网商和个人网商的人员规模都有所扩大,一些发展较快的个人网商,开始雇用了一定数量的客服人员。新一轮的大规模创业潮正在兴起。
主流化态势显著。突出表现为:从边缘企业到主流企业,由沿海地区向内陆扩展,行业分布由轻型化转向轻重均衡,在线商品也日益主流化。
多元化格局显现。与前几年的同质化和单一性不同,今天的网商群体呈现出了异质性增强的发展趋势。比如需求方面,过去大多集中在对信息量和操作技能的需求;现在,对信息质量、专业培训以及诚信、支付、物流、金融乃至政策等多方面的需求,成为更多网商关注的焦点,同时不同规模的网商,也出现了利益分化。
社会经济影响力日益显著。以网上购物产业为例,它不仅帮助银行业开拓了第三方支付业务,每天上百万的快递需求也给中国快递业增加了一个海量的新业务。同时,网商发展在促进就业、资源节约和帮助弱势人群等方面创造的社会效益也日益显著。有第三方研究显示,截至2007年第一季度,阿里巴巴、淘宝网已为社会直接创造了超过10万个就业岗位,间接拉动的就业机会将会更多。
网商背后的成长动力
几年之前,网商对大多数人来说,还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。几年之后,他们正在崛起为一股不容小视的经济力量。调研发现,成功的企业网商,通常都具备如下特质:网络操作能力强;持续的学习能力;自上而下,高度重视;内部操作流程化、制度化;高度重视诚信表现;成熟的商务经验;集体商业人格开放、进取。
就进化路径来看,个体网商通常的发展路径是:网民-网友-网商;买家-卖家;兼职-专职-注册公司。而成功的企业网商则大多开始由“机会驱动”转向“流程和制度驱动”,比如成立专门的电子商务部门,充分重视电子商务作为业务渠道的重要价值,在企业内部强化电子商务操作流程和细节。
专家认为,日积月累、不断提升的新型网络商务能力,才是网商能够驾驭这个时代之复杂性的核心价值。对于网商群体的成功崛起,我们可以总结其中十大因素,包括对交易成本的节约,以及一种高效率、低成本的新型商务文化;消解了经济运行的非均衡状态,包括国际采购中的规模不经济现象和国内的地区保护因素所造成的市场非均衡状态;迎合了消费的个性化趋势,聚合了市场中分散的需求和供应,满足了个性化需求;基于网络的产业链和价值链的重新整合:有助于虚拟企业集群的发育;信任机制的发育帮助建立和维持了一种日益成熟的网络诚信体系;经验、知识、能力的急剧提升,以及在网商之间快速地流动和分享;网商群体与电子商务网站的相互拉动和均衡发展;社会资本在网络环境下被重新发现、激活、流转和强化;网络商业生态初步形成:生态化带来了强大的内生动力,提高了交易成功率。
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